TTT培训师培训
主讲老师：李巍华
【课程背景】
企业因发展需要，为提升企业的业绩为目标，需对内部有影响力的中层干部、业务专家、技术骨干进行专业技能培训，使他们在企业内起到教练、老师、师傅的作用，内训师是来自企业内部与企业共同成长，他们的培训将更有效。但成人的培训有诸多的技巧和方法在里面，这就需要我们对企业内训师进行系统完善的培训，他们才能更有效的传承和辅导企业员工的成长和发展。本课程旨在训练企业内训师各方面的综合能力，进而达到胜任企业内训师的工作岗位。
【课程对象】企业培训师、内训师
【课程时间】2天（12小时）
【课程特色】
采用进阶式的培训方式，引导学员在过关中实现立竿见影的提升；培训过程中技巧和心态的培训交织进行，以演练为整个培训的主线。本课程将以训练代替讲授，从激发学员的授课动力、增强学员的心理素质、提高学员的授课技巧等方面，引导学员进入培训师的大门。
【课程大纲】
一、 企业内训师的角色
1.直线经理为什么做内训师
n培训工作不佳导致的恶性循环
n内训师观念访谈反馈
n管理转型、提升业绩、发展素质
【案例讨论】：外部讲师与内部讲师对比优缺点
2.企业内训师的角色与功能
n培训准备三步曲
n培训师成长的三个阶梯
n成功讲师的五项需求
【故事分享】：大师与蝎子
培训师的8个角色
培训师具备的6大能力
【小组研讨】：培训技能自测
n内训师素质模型
n讲师发展的三个阶段、三种境界
二、 成年人学习的原则与理论
1.脑科学与成人学习
n人脑组成图
n悟性和灵性的左右脑分工
n记忆的5个要素
2.学习的定义
【故事】：猴子和香蕉的故事
n成人学习与儿童的区别
n成人心理学对讲师的启示
n成人学习的七大障碍
n成人学习的十个特点
n学习金字塔-学习保持率
3.培训与学习本质-A&T学习效能模型
n成年人学习的模式
三、授课技巧训练
1.职业形象的基本要求
n男性&女性
2.课程前—消除紧张
n怯场测试
【故事】：李敖与黄菡
n克服紧张的方法
成功冥想法
生理舒缓法
压力转换法
3.课程初—有效开场
n开场的目标
n开场白
开场白原则：三精
n课程的开场结构
n开场破冰应避免的七个陷阱
n常见的六种培训开场方式
【视频】：沟通培训
n课程初—破冰之旅
【破冰练习】：寻找
【练习】：开场白
4.培训中--各类培训技巧
n演讲技巧
【视频】毕业典礼演讲
n身体语言技巧
【案例】：审讯嫌疑犯、小猫和小狗的故事
讲师基本功：站、走、标准手势
面部表情技巧：眼神的应用
【练习】：眼神交流
n表达技巧
声音、语音、语调、语速
【故事】：秀才买材
【视频】：重庆姑娘挑战中国好舌头
培训师常见的12种表达障碍
【练习】：顺口溜
n控场技巧--提出问题
现场提问的优势和禁忌
现场提问的标准、步骤、方式
n控场技巧--回答问题
n控场技巧--时间控制
【案例】：新员工入职培训课程时间分配表
n跑题的四种处理方法
n阶段性小结方法
n课堂禁忌
5、培训结束
n完满总结的步骤
n结尾方法
【练习】：请为你的课程设计结束语
n如何布置课后任务？
n成功培训的三段结构
n现场呈现的三大要诀
6、有效培训方法
n有效的培训促成学员什么改变？
n各类培训方法
（1）讲授法
（2）头脑风暴法
（3）小组讨论法
（4）角色扮演
（5）案例分享法
【案例】：如何和史上最牛女秘书沟通
四、课件开发与设计
1、课程设计的关键
n 基于问题的需求分析
1)关键事件法
2)标杆对照法
3)访谈法
n 基于需求的课程目标设计
1)课程目标的分析
2)课程目标的梳理
n 基于课程目标的课题及课程大纲的设计
1)课题选择
选题原则
课题命名
2)课程大纲编排
教学顺序编排——知识点、学员特点、学习难度
基于金字塔原理的课程编排
思维导图在课程结构中的应用
2、课程编写五大要件
1) 课程简介
2) 课程大纲
3) 课程时间表
4) 讲师手册
5) PPT演示文稿
PPT设计原则
标题制作技巧
版面建议
字体建议
图表会说话
什么是好的投影片
【练习】PPT制作
