【课程背景】
在移动互联网背景下，流量获取的成本变得越来越高，单纯“引流+转化”的割韭菜逻辑，不仅伤害用户感情，更浪费了企业大量的资源，折损了企业发展的潜力。如何构建“引流+转化+复购+裂变”的用户终身价值挖掘体系，如何利用移动互联网工具提升上述四个环节的运转效率，是我们每个营销从业者都应该积极思考并实践探索的课题。
本课程将会以“用户心理需求分析”为基础，从“社群营销的互联网时代特征”、“社群营销的铁三角工作模型”、“社群营销的日常化操作技术”三个方面，综合呈现互联网社群营销与私域转化的实施要领。帮助你实现用户终身价值的挖掘和销售业绩的提升。
【课程收益】
掌握互联网用户4大核心心理和社群营销4个基本原则
掌握“让用户念念不忘”的全域牵引模型
掌握“让用户热情高涨”的互动激活模型
掌握“让用户复购连连”的精准转化模型
掌握朋友圈、社群、视频号内容输出技术
掌握社群营销的活动设计和沟通成交技术
【课程形式】
案例剖析理论讲解+现场实操通关演练+落地执行工具模型[李1]
一关一收获，一步一实操
【针对对象】
品牌公司高层、零售商
营销总监，销售经理、社群运营经理
单店老板、门店店长
【课程时长】2天1夜
核心模型1：用户心理行动地图CAP-system
【课程大纲】
一、私域营销的互联网时代特征与操作原则
1. 营销核心：核心营销罗盘与实施逻辑论证
· 用户视角的四维价值模型与企业营销对照（案例：从动因到信任）
· 企业视角的四维营销结构与企业能力匹配（案例：引流品与利润品）
· 传统营销手段对四维营销结构的支撑（案例：明星代言人）
· 移动互联网背景下四维营销赋能与升级（案例：社群与微信视频号）
2. 消费洞察：移动互联网背景下用户的四个洞察
· 00后是中国第一代原生态网民（案例：圈层社群）
· 物质过剩时代的精神需求彰显（案例：产品价值塑造）
· 对人不对事催生品牌人性化建设（案例：官方发布与个人态度）
· 碎片化信息占领用户心智（案例：用户的24小时）[李2]
二、私域营销的铁三角工作模型
1. 全域牵引-用户权益体系
· 向游戏学习-什么样的社群权益设定让人上瘾？
· 利益类牵引的四大构成与日常操作
· 情感类牵引的价值呈现与日常操作
· 实操演练：社群权益设计与操作
2. 互动激活-社群互动设计
· 用户互动三维模型
· 红包互动的操作技巧
· 主题互动的操作技巧
· 实操演练：用户互动设计与操作[李3]
3. 精准转化-复购成交设计
· 用户标签建立与精准转化原则
· 精准转化解决企业促销难题
· 用户精准筛选的三级操作
· 用户精准转化的两种类型
· 用户精准转化的标准流程
· 实操演练： 专场活动设计与实施[李4]
三、私域营销内容输出技术与扩展应用
1. 朋友圈社群内容输出基本原则
· 以人为本取代以产品为本的内容模式
· 愉悦用户取代愉悦自我的内容立意
· 情绪影响取代强制侵犯的内容核心
· 钩子前置取代循循善诱的内容顺序
2. 朋友圈社群文案内容输出技术
· 文案选题立意的四个标准
· 文案标题的8个爆款模板
· 正文内容策划的核心因素
· 实操：朋友圈、社群文案创作
3. 朋友圈社群文案内容输出技术
· 文案选题立意的四个标准
· 文案标题的8个爆款模板
· 正文内容策划的核心因素
· 实操：朋友圈、社群文案创作
4. 扩展应用-微信视频号与社群营销的组合双向赋能
· 微信视频号的裂变属性与社群生态构成
· 从公域引流到私域裂变到社群运营到精准转化
· 微信视频号创意的四种类型
· 微信视频号剧本编撰和脚本分解
· 微信视频号分镜拍摄和录制技巧
· 微信视频号剪辑技巧与发布呈现
· 实操：短视频创作实操[李5]
四、私域营销沟通成交技术与日常应用
1. 获得认同-观念植入话术模型与常用话术示范
· 非诚勿扰-你是这样的男人吗？
· 观念植入-利他性原则与心理催眠
· 获得认同的标准话术模型
2. 产品推荐-产品推荐话术模型与常用话术示范
· 七步成交法-模型讲解
· 话术示范与文档拆解
· 产品介绍的131话术结构
· 场景化表达促进成交
· 三重冲击的价格表达策略
3. 引导下单-引导下单话术模型与常用话术示范
· 损失厌恶心理作用下的成交话术
· 比例偏见心理作用下的成交话术
· 标杆效应心理作用下的成交话术
· 心理账户心理作用下的成交话术
· 行为心理学-提高成交率的不二法门[李6]
[李1]
课程拒绝干巴巴的讲授
而是采用案例分析推导出结论，根据结论生成工作模型，根据工作模型训练操作技术，根据操作技术制定落地方案
逻辑性强，落地性强，需学员全程参与
[李2]第一次线上课程，2小时
收益：
1. 建立互联网背景下的新营销认知
2. 明确私域营销的操作原则和路径
[李3]第二次线上课程，2小时
收益：
1. 用户牵引体系与日常操作
2. 用户互动模型与日常操作
[李4]第三次线上课程，2小时
收益：
1. 用户档案与精准标签库建立
2. 用户精准营销提升业绩技巧
[李5]第四次线上课程，2小时
收益：
1. 私域内容输出结构模型
2. 朋友圈输出技术
3. 短视频输出技术
备注：
此次课程可拆解为两次，每次2小时，会更深入
[李6]第五次线上课程，2小时
收益：
1. 基于行为心理学的成交技巧
2. 私域产品销售的操作流程
