从业务走向管理
【课程背景】
“人是企业最珍贵的财产”，这句话只说对了一半，另一半，人是企业唯一“动态”的资源，这项动态资源能为企业创造什么价值呢？主要视其领导了解其需求的深度而定。
【课程特色】
本课程以中层管理者角色认知与理解（角色人与自然人）入手，导出中层管理者核心的执行角色，包含对上的执行（正确理解组织要求与高层思想，并有效执行）与对下的执行（通过管理事，领导人完成组织要求与目标）；让参与者了解员工的需求与企业管理的关键因素，并帮助参与者掌握管理者，领导人的方法与工具；了解如何从职业化角度完成中层管理者的转型。
【课程收益】
1.培养正面积极的工作态度与自信心，以增进主管的管理形象与工作的行为表现
2.明确管理者的角色职责要求，完成从业务到管理者的角色转变
3.提升管理沟通能力
4.学习设定部门工作目标以及提高目标执行力的方法
5.增进团队管理与员工激励技巧，以提高员工的生产力
6.加强沟通以发挥管理的协调与解决问题的技能,提升经理的领导能力
7.完善自我管理技巧
【培训时长】 2天（12H）
【课程对象】初、中层管理者
【课程内容】
1.管理者的角色认知
变，是唯一的不变
角色人与自然人
中层管理者的五种角色
管理事，领导人
2.中层管理者的职责
业务规划
过程管理
关系营造
绩效教练
3.强调执行的目标管理
以终为始
目标管理循环
科学地设定工作目标 : SMART设定目标
结果目标VS.驱动目标
细分部门目标
目标的监控与执行
4.有效的沟通协调
沟通循环
个人与组织沟通障碍
沟通的冰山模式
提问与聆听技巧
组织信息与语言
周哈里之窗
如何给予以及接收团队成员反馈
DISC沟通风格
5.时间的具体运用
时间管理与相关观念
时间管理与工作绩效的关系
如何有效地进行时间管理，要事第一
通过合理授权来增加自己的工作时间
对抗“时间窃取者”
提高时间管理的小技巧
6.团队管理与有效领导
高效团队的特点
团队的组成:BelBin团队角色
运用不同团队角色互补构成高绩效团队
针对不同阶段团队的领导方式
情境领导的应用
培养适合的领导风格
案例分析: 领导行为选择
7.总结与行动计划书制定
