招聘面试实战课程
《金牌面试官之如何卓越识人》
主讲：卢云峰
【课程背景】
当今快速发展的市场环境，组织竞争的核心就是人才的竞争！如何提高人才选拔招聘的质量？如何提升金牌面试官在选人、识人方面的能力？本课程从实际的招聘面试角度出发，帮助金牌面试官们掌握选拔人才的核心理念，提升识别人才的能力，进而帮助组织快速招到适合的人才！
【课程收益】
正确认知并熟悉人才发展新趋势
掌握卓越识人的标准及制定岗位人才画像
掌握卓越识人的九类技术及方法、技巧与工具
掌握卓越识人中问、听、评及运用心理战术
【课程大纲】
开篇讨论：招聘面试工作的痛点及原因分析
第一章 金牌面试官的修炼与选人标准
人才市场发展的新趋势
如何定义人才标准
界定组织核心能力
明确岗位胜任力模型（冰山模型）
从岗位画像到人才画像
人才画像三步曲
第一步：数据采集
第二步：数据分析
第三步：求证成像
现场演练：如何拟定人才画像
金牌面试官五项核心特征
金牌面试官的八大核心选人理念
打好人才招聘战的五项修炼
讨论分享：人才招聘面试工作的本质是什么？
第二章 金牌面试官的识人技术
常用面试识人技术与方法
心理测评法：精准了解候选人的个性特征
知识技能测验法：精准了解候选人的技能经验
无领导小组讨论法：精准了解候选人的思维逻辑
案例分析法：精准了解候选人的观点见解
情景模拟法：精准了解候选人的应变与工作潜力
命题演讲法：精准了解候选人的逻辑沟通与表达能力
管理游戏法：精准了解候选人的管理能力
现场演练：进行一次无领导小组面试法
测评互动：现场进行个性特点与风格测评活动
行为面试法（STAR法则）
STAR四步法：情景、任务、行动、结果
如何引导候选人讲述完整的STAR过程
如何针对不完整的STAR过程进行追问
现场演练：进行一次完整STAR面试法
结构化面试“六步法”
招聘岗位建模
设计面试问题提纲
制定面试问题标准
选择合适面试官
开展面试评分
做出面试决策
现场演练：进行一次结构化面试法
第三章 金牌面试官的识人方法
精准识人的四个关键点：冰山模型
面试官需要做哪些面试准备
面试中七类问题的设计及提问技巧
背景性问题
经验性问题
情境性问题
压力性问题
智能性问题
专业性问题
行为性问题
现场演练：七类面试问题现场设计
面试官提问的核心技巧
问什么
行为层次：候选人能力的高度
行为类型：候选人能力的领域
行为等级：候选人能力的段位
如何问：能力冰山模型
如何评：规范、完整、重心
面试中如何运用心理战术
面试过程中的听
黄金二八法则
面试过程中的答
提供帮助
积极反馈
认真倾听
友好氛围
如何识别应试者的谎言
哪些信息容易说谎
如何识别虚假信息与谎言
刨根问底，寻找真相
骨里挑刺，打出原形
当面质疑，拆穿谎言
反复确认，验明正身
肢体语言露马脚：
面部、眼睛、手势、姿势、动作
现场演练：进行一次完整的招聘面试过程
演练内容：充分准备+精心提问+仔细倾听+准确记录+精准评估
演练内容：充分准备+精心提问+仔细倾听+准确记录+精准评估
课程总结与互动
