管理者的五道关培训大纲
一、培训目的
l 上级让做什么就做什么，对别的事情不关心
l 主管没有及时对员工的成绩和进步给予肯定和赞美，更多的是批评和惩罚；
l 员工士气低落，工作缺乏积极性和创新热情；员工抱怨多，指责公司或他人
l 没有意识到自身问题，没有主动积极去解决，对出现的问题幸灾乐祸，心态有偏差
l 现在招工难，员工素质太差
l 该教的都教了，员工就是不执行
等等上述问题已经极大困扰着企业的发展进程，本课程着重围绕上述困惑富有针对性的
讲授管理者的五道关工作方式。
企业管理者不可回避上述问题，更不能任其发展，唯一的是改变自己，改变自身的管理方法，提升自我修养，管理者五道关帮你解决吧！
二、培训对象
这个课程为企业的中层主管而设计的，特别适合提升主管的领导力与执行能力的提升，经典案例与现场模拟的互动式讨论为你提供展示管理技能的舞台，我们相信你必有不错的收获。
三、培训内容（见附件）
四、培训时间：2天
五、培训形式：小组讨论、案例分析、看电影学管理、漫画教学、体验式活动、互动教学
六、培训人数：为保证培训效果，控制在25人以内
七、讲师简介
马辉，曾长期任职于某著名合资企业精益生产推进项目负责人，从事过人力资源、生产管理、工业工程等多项管理的负责人，长期的企业实战经历使他对企业的管理技能有深入了解，20年的丰富的实际工作经验和培训经验，使得他在讲授管理干部技能课程方面倍具说服力。他思路清晰、逻辑严密、善于运用通俗易懂的语言对课程内容进行讲授，并且案例详实、融会贯通。其课程互动性强，课堂生动有趣。
马老师不仅以其丰富的实践运作经验见长，而且具备深厚的理论知识。美国AITA认证的国际职业培训师，新加坡华点通集团特聘讲师，长期担任大学高级客座讲师，被北京、上海、广州等地多家咨询公司聘请为咨询师、培训师，以及多个知名企业的特约咨询顾问。
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时间 |
内容
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| 目的
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9:00— 17:00
| 第一道关:管理者的定位关 1.1作为下属的四项职业准则
l为什么员工家属称你为公司领导？
l你代表谁工作？
1.2主管的5大职能
l计划和协调哪个更重要？
l计划前的行动为什么这么少？
1.2作为同事的主管
l内部客户原则的“三不”
l为什么总是别人的错？
1.3作为上司的主管
l作为上司主管的五大角色
l常见的角色错位
1.4 主管角色的七大变化
l 主管的6大职责
l 从合格到优秀主管的转变
1.5 主管的涵养与品质
l 做事先做人
l 为什么还要做秀？
第二道关:人际关系影响关 2.1领导的影响力
l 如何树立权威性
l 如何塑造个人魅力
l 如何具有号召力
2.2下属的成长之路
l 如何针对不同下属进行管理
l 如何管理90后员工
l 如何管理老员工
l 如何管理刺头？
2.3领导的风格与特点
l 个人风格培育
l 如何保持个人风格
| 讲解,讨论,
案例分析:
- 分组研讨
- 角色扮演
- 案例展示
- 故事启示
- 看电影学管理
- 活动体验
| l认清自己
l识别误区
l调整心态
l如何做下属信任的领导
l如何管理员工的方法
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| 第三道关:执行力关
3.1 正确理解执行力
l缺乏执行力的后果
l为什么执行这么难？
l执行到底是什么？
l执行与管理的关系
l执行力差的三大主要原因分析3.2如何建立执行力管理体系、流程？如何将愿景落实于日常执行中？l执行力体系的基本模式l执行力管理体系的基本要素l流程优化与创新l执行型文化建立的过程l执行型文化的关键手段l成功执行的三个“要”l执行的秘诀l执行的八字方针l执行的十六字原则
l执行的四十八字真经3.3用何种方法维持高执行力？l执行过程中容易出现的缺陷l标准本身不标准导致的问题l如何避免监督与检查脱离目标l如何对下属实施绩效考核l热炉法则l如何做一个正确的决定？l奖励员工过程中经常犯的十大错误l为什么一个正确的决定执行不下去？l执行的三大化
l制度与标准制定的三个要点
| 讲解,讨论,
案例分析:
- 分组研讨
- 角色扮演
- 案例展示
- 故事启示
- 看电影学管理
- 活动体验
| l了解执行力差的根本原因
l执行力提高的有效手段
l维持高效执行力的方法
l学会打造高绩效执行团队
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| 3.4 如何培养下属的执行力，打造高绩效团队？l如何选拔团队成员l哪些人属于执行型人才l如何培养执行型人员l哪些人不是执行型人才l人才的甄选的基本方法
第四道关:激励关
4.1 激励的分析
l员工士气低落的表现形式
l什么是激励
l激励的对象是谁？
4.2 关注下属的工作动力
l什么是动力
l员工的动力来自于需求
l内在动力与外在动力
4.3正激励与负激励
4.4人的需求层次分析
4.5 企业各级人员需求排序
4.6如何鼓励员工创新
4.7 如何了解和把握需求动机的方法
4.8四种类型下属的激励技巧
4.9主管常用的10种非物质激励活动
4.10鼓舞士气的四种策略
4.11激励运用的注意事项
4.12学会赞美与批评
4.13如何及时肯定和赞美员工的进步；4.14如何选择时机指出员工的缺点
第五道关：团队关
5.1高绩效团队的8个特征
5.2 如何打造狼性团队
5.3亮剑精神
5.4凝聚力的塑造与培养
| 讲解,讨论,
案例分析:
- 分组研讨
- 角色扮演
- 案例展示
- 故事启示
- 看电影学管理
- 活动体验
| l了解正负激励的有效手段
l重点学会非物质激励的方方
l学会了解与把握员工内在需求
l正确运用沟通手段与上下级沟通
l学会打造狼性团队
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| 5.5如何正确处理员工抱怨
5.6如何与上下级进行有效沟通
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| 马老师培训及咨询服务过的企业有：中国航天、宝钢集团、海南航空、一汽集团、上汽集团、东风汽车、宇通客车、重庆长安铃木、东南汽车、万家乐集团、成飞集团、建龙钢铁、浙江移动、甘肃移动、四川长虹、夏新股份、美的集团、海信集团、联合电子、法雷奥、盖茨优霓塔、锦湖轮胎、韩泰轮胎、蒂森克虏伯、浙江钱潮集团、福臻模具、罗比照明、ABB、埃梯梯、无锡唐纳森、东方通信、虹信集团、广北电、杰普智能卡、金斯顿、西蒙电器、赛尔康电子、升德升电子、东莞科泰电子、柏瑞安电子、安费诺电子、华联电子、华科光电、恩布拉科、株州电力机车、北京博维航空设施、斯奈克玛航空发动机、斯必克制冷、远东控股、睿固精密件、波尔亚太、金洲科技、库尔兹烫印、成都印钞、宜宾纸业、渤海能克、上海金泰、辽宁电力、中山电力、盘山发电、天诚同创、蒙牛集团、伊利集团、光明乳业、辉山乳业、顶新集团、汇源果汁、中烟集团、三得利啤酒、百威啤酒、泰山啤酒、北京空港配餐、青岛康地恩、天士力药业、九芝堂药业、双鹤药业、远大制药、敖东制药、吉斯特药业、永康制药、诺康医药、英科制药、京博农化、海科化工、拉法基水泥、秋水伊人服装、云南阿舍冶炼等。
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