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马玲

教练式沟通与辅导

马玲:ISO体系培训讲师
ISO体系 国际关系 融资投资
常驻城市:北京 课酬费用:面议

课程大纲

教练式沟通与辅导

教练作为当代革命性管理理念与技术,为众多国际知名企业创造了非凡价值。
它以心理学为基础,结合管理要点,帮助管理者从深层了解人性,促进员工动力,增加团队凝聚力。
如果当您的企业或团队:
感到力不从心,为打造团队凝聚力,你尽费心脑汁仍作用不大时;
当你用心良苦与员工沟通,仍找不到TA的触点,甚至还适得其反时;
当提供了各种辅导培训后,员工能力一直提不上去,你一愁莫展时;
.......
或许,教练技术能帮您打开这些困境。
课程收益
明确教练作用,在管理中有意识运用教练技术帮助团队及团队成员。
明确教练日常修炼方向,以增加日常自我觉察能力,提升自我修养。
掌握教练式沟通和辅导能力,以日常运用,从而提升下属工作动力。
适合对象:企业中高层管理者
课程大纲:(1天)
一、教练的价值
1. 什么是教练?
小组讨论:教练与培训、辅导等方式区别
总结:教练技术、教练角色与教练状态
2. 三脑科学
3. 冰山理论与心智模式
练习:你在各层有哪些习惯性的模式?
二、教练式沟通
1. 教练式沟通基础
2. 教练式沟通能力之:聆听
(1) 聆听工具:聆听蜗牛
(2) 聆听蜗牛两两练习
(3) 聆听层次
(4) 聆听层次小组练习:故事大王
3. 教练式沟通能力之:提问
(1) 几种提问方式区别
建构取向与问题取向
开放式问题与封闭式提问
(2) 赋能的提问工具:逻辑层次
(3) 假如框架:几种主要的假如提问
(4) 小组练习:提问技术打分
三、教练式辅导
1. 教练原则
2. 教练式辅导GROW模型
(1)G-目标
成果框架与目标五大原则
演示:什么才是对方真正想要的成果?如何帮TA理清?
两两练习
(2)R-现状
现状与判断、评价练习
(3)O-选择
创造选择方案的提问方式
各种方式练习
(4)W-意愿
确定行动承诺的方法
演示

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