情商领导力
----成为高情商的领导者
企业的成功与领导者的情商息息相关。
哈佛大学教授、《情商领导力》作者丹尼尔·戈尔曼分析了近两百个模型,发现绝大多数最佳领导者职能特质,都是基于情商而非智商。
研究表明93%的领导力与情商相关。
一项研究对186名高管进行情商测试,在情商方面得分高的领导者更有可能拥有极高的盈利能力。情商高的领导者能获得显著的财务绩效:
人员流动率更低的可能性高出50%
顾客忠诚度高于平均水样的可能性高出56%
生产率高于平均水平的可能性高出38%
盈利率更高的可能性高出27%
课程受益
了解什么是情商,明确情商对领导者的重要性。
了解各类领导者风格与类型,以调整匹配不同需要。
了解提升情商领导力的四个维度及各自维度的方法,在工作中以运用。
课程特点
1. 理论基础:融合《情商领导力》、U型理论、教练技术等各种前沿、权威理论。
2. 真实案例现场成果:用管理+心理学+教练原理设计流程,学员将现实问题编制案例,现场演练产出成果。
3. 互动教学:采用投射卡、情景剧、3D建模、现场观察等各种方式互动教学,更好地吸引与运用。
适合对象:企业中高层管理者
课程大纲:(2天)
第一部分 情商与领导力
一、领导者面临的问题
二、领导者必备三类能力
三、情商与绩效
1. 情商与绩效关系
2. 情商与绩效链
四、什么是情商
1. 定义
2. 情商要素
3. 情商认识误区
4. 情商提升步骤
五、领导风格测类型
1. 各种风格特点与绩效关系
2. 分享:个人领导风格与如何调整
第二部分 情商领导力提升
一、情商领导力提升四个纬度
二、成为高智商领导者
(一)自我调整
1. 心智模式冰山模型
2. 认识情绪:你能识别出情绪吗
(1) 情景剧:情绪的行为特征、身体感受、易发情景
(2) 小组总结
3. 从限制性思维到成长型思维
4. 管理情绪:ABC法-从认知上转换情绪
(1) 看OH卡分情绪
(2) ABC法介绍
(3) 各种情绪背后的信念模式及转换
(4) 个人练习
(二)成就驱动力
1. 投射卡选卡
2. 分享:我的愿景与价值观
(三)培养同理心
1. 同理心缺乏信号
2. 培养同理心:聆听能力
真实案例现场演练
小组真实案例练习
四、建立人际关系
1. 懂点生理心理学:脑科学与人的反应
2. 认知层次:你的认知在哪层
3. 团队合作:建立团队共同愿景
(1)游戏:3D建模第一轮建模
(2)第一轮分享
4. 团队向心力觉察
(1)对话场域介绍
(2)观察与分享:你们的对话场域在哪层?
(3)游戏:第二轮3D建模
(4)观察与分享:你们的对话场域在哪层?
5. 赋能与帮助他人发展能力
(1)赋能他人工具:逻辑层次
(2)小组练习:逻辑层次各层打分