《年度目标确定、绩效考核与反馈面谈技巧》课程大纲
彭荣模
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课程目标 |
1、学习制定企业年度目标的方法
2、学习分解企业总目标的方法
3、学习年度绩效考核的关键技巧
4、学习绩效奖金的分配方法与技巧
5、学习绩效反馈面谈的关键技巧
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主 要 内 容 大 纲
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第一部分 企业年度总目标的确立与分解
一、确定公司年度经营目标值的方法：
1、标杆参照法
2、历史数据回归法
3、HU绩效法
4、PERT取值法
5、三次平均取值法
二、分解企业总目标的价值树法
案例分享：某集团的年度总目标分解
第二部分 企业年度绩效考核的几个要点
1、讨论：你如何评价员工与领导？
2、如何拉开评分的差距
3、如何消解360系统误差
4、如何防止高分轮流坐庄？
5、绩效结果应用：如何分奖金最有效？
第三部分 推动目标实现的管理机制设计
一、掌握绩效反馈面谈的核心流程
——绩效面谈的主要流程；
案例讨论：杨经理的绩效面谈为何失败？
——绩效面谈的资料收集与整理；
案例分享：一份绩效面谈准备清单。
——最可能出现问题的预案处理；
二、掌握绩效面谈结构化话术
——绩效面谈的SPIN技巧；
——绩效面谈的三明治技巧；
——绩效面谈的合一架构技巧；
——从三个大脑看沟通分歧的处理技巧；
互动答疑。
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课时
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6小时
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