《金牌面试官》大纲-彭荣模
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课程名称 |
金牌面试官
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课程目标
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一、招聘控制的意义及招聘计划的制定；
二、学习招聘渠道建立的方法；
三、学习结构化面试的流程与关键；
四、学习制作招聘甄选维度表的方法；
五、学习面试提问追问的技巧；
六、了解校园招聘的相关要点；
七、学习招聘录用与评估的方法。
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课程特色
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本课程紧密结合企业招聘过程中所面临的关键问题，通过讲师讲解示范、实际案例剖析、特别是学员现场实战演练相结合，帮助学员掌握招聘面试的关键技巧，确保其所学能直接用于现实的招聘工作中。
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授课大纲
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一、招聘控制的意义及招聘计划的制定
——高度重视招聘的意义：错置成本
——招聘=招募+甄选
——招聘面试官的基本礼仪
——部门编制确定的方法1：（N-1策略）
——部门编制确定的方法2：人工成本倒推
——部门编制确定的方法3：回归分析计算
——案例分析：某集团公司的编制确定
——招聘计划的制定与管理
二、招聘渠道建立及招聘难的处理方法
——招聘难将会长期存在
——建立立体多层次招聘渠道
——善用猎头渠道：人才保质期
——把公司营销出去：IBM的战略招聘营销经理
——主动出击：华为公司的“打击招聘”
——定向挖掘：学习万科好榜样
三、结构化招聘流程及典型的模式
——何为结构化招聘；
——最有效的行为逻辑面试（BBSI）流程；
——案例分析：INTEL公司的招聘流程
——如何进行招聘测谎：两个流派的技术
——案例分析：三个测谎的视频与案例
四、明确企业招人的标准
——企业招聘的宏观标准：米格25效应；
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——企业招聘的微观标准；K/S/A/P/M/V
——招聘选才的三个匹配
——《招聘维度表》的制作方法与步骤
——案例分享：国际猎头公司一个岗位的面谈结构表
——演练：拟定一个岗位的《招聘维度表》
五、如何有效识别和筛选简历
——对求职简历信息的规范管理；
——如何高效、准确地筛选大量简历；
——解读简历与虚假信息的识别；
——演练：审阅一个技术岗位的简历
六、 面试经典问题类别及实施技巧
——引导式问题（渐入佳境）；
——行为式问题（穷追猛打）；
——现场演练：修改几个面试问题；
——案例分析：这个面试官的问题有效吗？
——智力式问题（暗藏玄机）；
——案例分析：微软公司的面试问题；
——动机式问题（意欲何为）；
——案例分析：GOOGLE公司的面试问题；
——虚拟情境式的问题（身临其境）；
——案例分析：INTEL公司的面试问题；
——现场演练：设计某招聘岗位三个虚拟情境式问题；
——压迫式的问题（兵不厌诈）；
——案例剖析：宝洁公司的经典八问
七、专题：校园招聘
——校园招聘的流程与关键；
——如何进行现场大面积筛选
——如何进行初试与复试
——案例分享：Intel对应届毕业生的提问
八、面试过程控制及常见误区
——面试过程不同阶段的控制重点；
——面试官有效倾听的技巧；
——如何识破应聘者的谎言；
——如何对应聘者的非语言信息做出判断
——如何回答应聘者的疑问；
——避免应聘材料的误导；
九、 招聘评分与录用决策
——招聘评分的常用方法；
——录用决定的依据
——案例分析：两个候选人你选谁？
——如何提高面试官的“命中率”。
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课程时间
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总共13课时。
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