冉云帆:中层管理才能发展训练

中层管理才能发展训练（2天）

课程背景：

一、了解管理人员的角色与职责，在工作中发挥应有的功能；

二、培养管理者应有的正确态度；

三、发挥组织效能，以团队力量完成企业目标；

四、能够以科学化的思想及方法，掌握PDCA的程序，做好工作管理；

五、培养主动积极发现问题的意识，以求新、求好、求变的精神在工作中进行必要的改善；

六、了解培养人才的重要，并能在职场上对部属进行工作中的教导与训练；

七、学习沟通的技巧与方法，建立职场中良好人际关系，透过有效沟通有效达成任务；

八、掌握人性特点，能够带人带心，激发部属工作意愿，提升工作士气；

九、建立自我领导物质，发挥领导力，培养成为具有影响魅力的优质领导者；

十、能够以经营自我的观念面对管理工作，使自己配合企业脚步不断提升，共创双赢局面。

课程大纲：

第一篇管理效能

第一章管理角色与认知
一、管理的概念
二、管理者的角色与功能
三、双方的期望

四、有效管理思维

五、建立管理者信念体系

六、管理者应具备的基本态度
第二章有效发挥组织效能

一、组织的形成
二、原则一指挥系统的一致性
三、原则二职务的认知
四、原则三授权的运用
1.授权的意义
2.授权的好处
3.没有授权的原因
4.授权的层次
5.授权的步骤

第二篇工作管理

第三章计划与执行
一、工作的科学管理
1.科学化的管理
2.工作管理的循环---PDCA
二、计划力
1.计划
2.计划常见的误区
3.科学的步骤
三、执行力之用人原则
四、执行力之状况共有
1.目标共存
2.信息共享
第四章控制与问题发现
一、控制的本质
二、问题与控制的类型
三、控制方法--工作监督
四、控制的原则
1.控制的原则
2.控制过度与不足的影响
五、如何发现问题

六、目标管理

1、目标及计划的重要性

2、找到我们的目标？

3、如何将公司策略转化为本部门目标

4、实施计划过程中的关键点

5、计划实施过程中的时间管理

6、计划的跟进及衡量

第三篇人员管理

第五章部属培育与指导
一、水涨船高
1.培育的重要性
2.为什么没有培育?或培育不足?
二、OJT的影响
1.企业对人力训练的基本架构
2.上级如何协助员工成长
3.培训前应与员工谈些什么?
三、掌握培育的要点
1.冰山理论
2.培育的要点
四、新进员工的教导
1.如何迎接新进人员
2.新员工培训重点
3.新员工培训计划
五、工作指导的步骤
六、管理能力的培养

第六章组织沟通技巧
一、建立沟通的渠道
二、沟通在管理上的效益
三、建立无障碍的沟通环境
四、组织沟通的表达技巧
五、如何倾听
1.没有听的原因
2.听的层次
3.倾听时应该
4.有效倾听的3个R
5.有效的反馈
第七章人性的激励
一、改善员工行为
二、掌握员工需求
三、激励时的注意事项
四、赞美与责备的技巧
五、启发员工的良好态度
1.态度的性质
2.态度的特点
3.如何启发正确态度的方法

第四篇领导力

第八章领导力的运用
一、从管理到领导
1.管理与领导的本质区别
2.将人与事的管理技巧郑和运用
二、因情境而异的权变式领导
1.领导行为
A.指导性行为
B.支持性行为
2.领导作风
A.指挥式
B.教导式
C.协助式
D.授权式
3.四种领导作风的优缺点
4.四种领导作风的发展层次

中层管理才能发展训练

课程大纲

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