【课程介绍】
班组是企业的细胞，班组长战斗在企业管理的第一阵线，号称“兵头将尾”，在组织中处于承上启下的作用。班组长八小时盯在现场，第一个发现问题，第一个解决问题，“官职”虽小，责任不小。因而班组长管理素质的高低，直接影响着产品质量、服务质量、安全生产与员工士气，直接关系到企业经营的成败。
此课程的宗旨在提高班组长综合素质，解决班组长在工作中的种种疑难问题。
【培训目标】
l明确班组长在企业中应有的角色定位与要求
l提升班组长管理能力
l掌握班组日常管理的有效工具
l建立高效运转的班组日常管理模式
l掌握必备的技能，帮助班组提升领导能力，成为一名出色的主管
l沙盘推演实战，体验各种管理技能在班组（团队）中的运用
【培训对象】
企业班组长、线组长、室所长、部门主管、店长等
【培训时间】
1-2天/6-12个小时
【培训大纲】
本课程分三讲，第一讲为班组长角色认；第三部分，以经典的任务类沙盘模拟推演为工具，体验班组管理中各种技能的实践与运用；第二讲为班组长需掌握的基本技能；结合沙盘推演中目标制定、计划落实、沟通能力、执行力、领导力、统筹思维等方面存在的问题分析讲解，对班组长的能力提升做到事半功倍之功效。
第一讲：班组长角色认
一、企业班组管理的特点及对班组长的技能要求
二、班组长应具备的三种精神
三、班组长的角色认知
1．团队领袖—以人格魅力引领班组成员
2．制度规范者—以严谨的制度规范班组行为
3．非亲家长—以非血缘关系的亲情维系班组和谐
4．日常牧师—以精神感召铸就班组灵魂
5．第一教练—以授业者角色带出卓越班组
第二讲：沙盘推演
1．沙盘及规则简介
2．各队确定方案
3．沙盘推演
4．成绩评比
5．各队总结分享
6．老师点评
第三讲：班组管理技能
一、班组案例管理
1．案例的起源
2．案例的类型
3．案例管理法在班组的作用
4．案例分析练习
二、班组日常管理机制建设
1．班组八大管理模式
2.班组管理机制
l活力管理机制
l轮值管理机制
l赛马管理机制
l链锁管理机制
l评议管理机制
l荣誉管理机制
l分享管理机制
3．班组日常例会建设
三、班组文化建设
1．如何建设“文”
2．如何实现“文”而能化
四、班组目视化看板建设
1．目视化管理建设
2．班组常用目视化管理看板模块
尾篇：课程回顾与总结
1.班组管理案例分析
2.班组长实际工作疑难解答
