【课程介绍】
我们在工作中虽然经常听到“团队”和“团队合作”这两个词，但令人困惑的是，团队成员中几乎没有人会思考团队究竟是什么，是如何发挥作用，或者如何使它发挥更大作用。
本课程以理论讲解、互动、视频、案例分析、小组讨论、学员分享、课程落地促动等方式，赋予打造高效团队的能力。
【培训目标】
1．清楚究竟什么是团队
2．掌握团队管理相关理论
3．清楚团队角色、团队流程和团队发展的各个阶段
4．学会如何处理团队中出现的信任、参与、冲突等管理方式
5．获得实用性、前沿性的团队管理秘诀和技巧
【培训对象】
1.团队领导
2.团队各层级成员
*强烈建议按层级分开上课，以保证课程质量
【培训时间】
1天/6个小时
【培训大纲】
上午：
1．认识你的团队
1）团队的定义
2）团队各阶段特点
3）团队的五要素
4）团队的九个特征
2．团队成员分工（角色测试与分析，了解自己在团队的作用）
3．角色导向理论
4．组建学习团队并展示
5．团队领导者的两种类型
6．团队的六种基本类型
7.优秀团队必备的品质和特征
1）团队领导的品质和特征（对领导讲）
2）团队成员的品质和特征（对员工讲）
8.上午所讲内容的落地促动
下午：
1．高信任度促进团队的执行力
1）信任度
2）创建信任的六个途径
2．团队成员需要参与感
1）参与包含的三种行为
2）提升团队成员参与感的方法
3.团队中的情绪管理
1）团队中情感因素
2）团队领导者在情绪管理中的角色
3）团队成员在情绪管理中的作用
4.高效团队的问责制
5.团队领导者的关键技能
1）影响力是团队领导过程中的重要组成部分
2）职权和非职权的使用
3）形成影响的四个方法
4）提升影响力的技巧
6.成为引导者，而非命令者
1）引导者的重要性
2）需要的技能
3）引导者的关键品质
7.赋能：如何有效地指导团队
1）基本技能
2）GROW模型
3）团队指导
4）团队指导的五个原则
8.有效应对员工的挑战
1）挑战行为成因和影响
2）常见的挑战行为
3）应对挑战行为
9.团队冲突处理
1）良性冲突与恶性冲突
2）冲突解决的七个步骤
10．合作：团队成员共同参与变革
11．管理：避免团队偏离正轨
1）三种偏离正轨的情况
2）防止团队偏离正轨
12.下午课程落地促动
结尾：课程总体回顾、优秀学习小组及优秀学员表彰
