新零售全域精准获客与裂变
主讲人：盛斌子老师
一、 门店6S超级流量漏斗
1. 公域引流
1) 客户信息采集
2) 自媒体同城
3) 其他
2. AI+人工电话
1) 电话话术
2) 电话人员培训
3) 邀约话术
4) 电话人员激励
3. 私域流量
1) 内容设计
2) 朋友圈经营
3) 客户导入
4) 一对一互动
4. 邀约
1) 邀约话术
2) 诱饵设计
3) 接待礼仪
4) 职业形象
5. 现场成交
1) 成交话术
2) 逼单技巧
6. 客户裂变
1) 转发技巧
2) 积分管理
3) 裂变技巧
二、 老顾客+会员服务引流与裂变
案例：海底捞的本质是什么？
1. 售前会员服务促引流与裂变
1) 顾客分类技巧
2) 基本会员服务创新2个方法
3) 增值会员服务的超常规1个方法
2. 售中会员服务成交与裂变
1) 商务会员服务
2) 专业会员服务
3) 仪式化会员服务
案例：仪式化会员服务的4个方法
3. 售后会员服务转化与裂变
1) 案例：某运动品牌的案例
2) 售后会员服务公式
3) 会员服务档案法
三、 短视频+直播引流与裂变
(一) 知视频
1. 精准电话导入+QQ同步助手
2. 精准定位楼盘
3. 批量导入精准视频+一键打通5大捆绑
4. 关联热门与火爆视频5大技巧
5. 批量生产热门小视频5大技巧
6. 如何通过短视频批量导入私域流量池
7. 实体店引流5大方法
l同城获客法
l网红直播法
l网红挖矿法
l精准搜索法
l导演法
l定向抖+法
l达人探店法
l大V联盟法
(二) 直播引流与裂变
案例一：某联盟的公关+直播的全域引流促销活动
1. 话题营销
2. 网红包装
3. 直播间造势
4. 真正的直播是什么？网红+直播+话题+社群+拼团+裂变
四、 社群引流与裂变
案例：某品牌的社群公关案例
1. 社群引流的7种创新方法
2. 建群的三种方法
3. 社群运营技巧
4. 社群化成交的6个步骤
1) 网红包装
2) 需求设计
3) 全景效果
4) 细节展示
5) 设计诱饵
五、 线下沙龙活动的引流与裂变创新9大步骤
7. 热现场的2个创新技巧
8. 传品牌1个技巧
9. 问标准的1个布局手段
10. 出标准的水军策略
11. 试标准套路
12. 亲示范
13. 说产品
14. 放政策
15. 促成交5大技巧
——结束——
