商务礼仪与职业形象塑造
课程大纲第一讲 商务形象塑造
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序号 |
项 目 |
内 容 | |||||||||||||||||||||||||||||||
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一 |
礼仪的作用 |
（一）、礼仪的涵义
（二）、礼仪是一种资本
（三）、内强个人素质、外塑单位形象
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二
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商务 形象塑造
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仪态 规范
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（一）、举止的礼仪
（二）、致意的礼节
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仪容 规范
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（一）、面部修饰、发型修饰、肢部修饰
（二）、化妆修饰
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着装 规范
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（一）、制服穿着规范、饰物的佩戴原则
（二）、TPO原则
目标：行业特征应该体现的精神面貌
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三
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总结
第二讲商务交往的礼仪
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