【课程背景】
如何让企业文化传承落地？如何让技术、管理、创新的理念、思想能复制不走样？如何让知识管理进入良性循环的发展通道？如何将企业的智慧管理起来？潜在知识显性化，显性知识制度化、标准化、规范化被组织越来越重视？
本课以国际流行课程开发模型为基础，将组织智慧进行良性管理的最佳工具，不仅能沉淀组织知识进行有效有序管理，更能培养一批为组织发展沉淀智慧的关键人才，为组织做大做强奠定基石，做足准备。
【课程目标】
1.认同案例教学的价值
2.以小组为单位萃取高价值的企业案例
3.让团队掌握案例萃取方法和工具；
4.通过案例分享，让学员彼此相互学习
5.能输出一套培训新课程雏形
【授课对象】
u 企业内部培训师后备人选、基本功有待提升的企业内训师
u 需要针对自己公司实际需要设计课程的培训师
u 有授课任务的技术骨干、一线经理人及内部兼职培训师
【授课方式】 ：理论讲授＋案例分析、小组讨论＋经验分享、实战演练＋情景模拟
【课程大纲】
一、经验萃取案例开发那些事
开场活动：课程选题调查
1.案例的概述
1) 什么是案例
2) 故事不等于案例
3) 案例的分类
4) 案例萃取过程中可能会遇到的困扰
2.案例的来源
1) 学习模式是什么
2) 三种经验的特点
3）学习模式对企业培训师的要求
3.案例的四大要素
1) 情境，2) 事件，3) 问题，4) 方法
二、案例萃取的秘术
1.常见案例萃取的两条路径
1) 他人萃取
2) 自我萃取
2.快速掌握案例萃取的六脉神剑
1) 职责剑，2) 事件剑，3) 场景剑，4) 流程剑，5) 标准剑，6) 技巧剑，
二、案例优化九部曲
1.选:六维打分法定案例价值
1) 历时长短，2) 复杂性，3) 偶然性，4) 可迁移性，5) 取得成果，6) 启发程度，
课堂练习:按照六维打分法给候选打分,选出要在本次培训中进行优化的案例
2.定:ABCD法则明确案例展示目标
1) A对象，2) B行为，3) C条件，4) D标准
课堂练习:按照ABCD法则编写该案例的展示目标。
3.编:编三遍
第一遍:5W2H
课堂练习:用5W2H完成案例的素材采编。
第二遍:五线谱
1)时间线，2)内容线，3)情绪线，4)方法线，5)辅助线，
课堂练习:用五线谱完成案例的素材加工。
第三编:STAR
1)S情景，2)T任务，3)A行动，4)R结果，
课堂练习:用STAR完成案例编写。
4.问:问题梳理
1)问题汇总
课堂练习:找到案例中所有存在的问题。
2)问题分类
a.3W分类法
b.3C分类法
课堂练习:用3W或3C法对问题进行分类,明确可控问题。
3)问题原因分析
5WHY分析法
课堂练习:用5WHY分析法分析问题的真正原因
5.萃:案例中的最佳表现萃取
1) 萃态度:萃取态度改变的核心要素
2) 萃知识:萃取难懂的知识点或误解的知识点
3) 萃技能:萃取步骤、流程、要点、工具
4) 萃方法:萃取思考方法和决策过程
5) 萃其他:明确该案例中其他不可控的天时地利人和因素
课堂练习:用5WHY分析法分析问题的真正原因。
6.拔:提炼成方法论
1) 理论:高度概括
2) 广度:比较全面
3) 深度:深挖本质
4) 复制:易于复制
5) 有趣:探索工具
课堂练习:将案例中的做法拔高成方法论、工具模型。
7.用:案例适用范围
明确案例中成功要素的适用范围、扩大成功面。
8.优:案例优化呈现
1) 优逻辑:搭建案例的逻辑树
课堂练习:优化自己的案例逻辑,选择适合案例的逻辑讲解方式。
2) 优名称
课堂练习:给案例重新取个名字
3) 优关键:关键词提炼
课堂练习:提炼出案例中关键做法的关键词。
9.启:案例启发实践
1) 案例带来的启示
务虚的启示
务实的启示
2) 案例后的实践目标
3) 案例后的具体行动
