在商务活动中，买卖双方经常为实现交易就多种交易条件进行谈判。在谈判前，如何做好充分的准备，把握好谈判的时机。谈判中，如何最有效维护己方权益，如何妥善解决某些问题，谈判方式和技巧的运用，将有助于企业经营顺利展开。
第1部分 谈判前的策略和计划准备
1.谈判前的策略设定
- 了解谈判的前提
- 谈判的基本原则
- 谈判的双赢策略
- 谈判中的回转空间
- 谈判与讨价还价的关系
2.谈判前的计划准备
- 准备立场
- 准备时间
- 准备地点
- 准备道具
- 准备资料
- 准备筹码
- 准备目标
- 准备策略
第2部分 谈判中的关键步骤及技巧
1.辩论阶段
- 辩论:天赋本能
- 辩论中的观察
- 辩论中的提问
- 辩论中的倾听
- 辩论中的立场
2.谈判的暗示阶段
- 如何确认暗示
- 暗示的特点
- 如何利用暗示
- 发出暗示的技巧
3.谈判的提议阶段
- 提议引出目的
- 提议的程序
- 提议的方式
- 谈判中的休会
4.谈判的配套阶段
- 什么是配套
- 配套使用的时机
- 配套使用的原则
- 配套中的问题
5.谈判的议价阶段
- 议价的目的
- 议价的战术
- 如何进行最终的提议
- 如何探知及利用对方的底线
6.谈判的结束及签署阶段
- 谈判结束的时机
- 结束谈判的方法
- 签署时的要点
- 如何争取谈判的双赢结果
第3部分 谈判与不同人际风格
1.不同人际风格的区分和判断
- 四种不同人际风格的确定
- 不同人际风格的基本判断
- 谈判中四种不同的人际风格
- 不同人际风格的基本需求
2.了解人际风格进行有效谈判
- 谈判中信任的四大要素
- 谈判中建立信任的能力
- 如何辨别不同的谈判对手
- 不同的人际风格的谈判对手如何做决定
- 如何与不同人际风格的对手有针对性地谈判
