《新员工自我认知与工作技能提升》
主讲：王鏻
课程背景
1、引导学员正视现实，用积极心态去对待人生的关键转变、做好职涯规划；
2、掌握阳光心态塑造和高效沟通技巧的原理与实际操作技能；
3、帮助新员工减少冲突，学会与同事和谐相处，并成为受欢迎的职场人；
4、引爆企业正能量，及时发现和解决组织内部老问题激活新细胞，促进企业绩效提升。
课程对象 全体管理者/主管/经理
课程形式实战讲授/互动问答/案例分析/现场讨论/模拟训练
课程时间2天（每天6个课时）（时间分配：实战讲授60%，实战训练20%，调整纠偏20%）
课程纲要
第一部分：员工的自我认定与角色转变
一、角色认知
1、如何有效认识自己？
一、角色认知
1、如何有效认识自己？
2、什么是职业规划，为何要做职业规划？
3、职业取向来自于能力、目标、机会取向，你具备了哪些？
4、使用“5W提问”法进行自我分析
案例分析：胸怀天下才能肩负天下
二、定位决定未来
1、我是谁？2、我想做什么？3、我会做什么？
案例分析：胸怀天下才能肩负天下
二、定位决定未来
1、我是谁？2、我想做什么？3、我会做什么？
4、环境支持或允许我做什么？
5、我的职业与生活规划是什么？
三、认识团队，做好协同
解析：蚂蚁军团，同等条件下，高级智慧物种的问题
什么是团队
团队≠团伙，团队≠群体，团队≠集体
团队的几个时期---五个团队阶段的解析
团队的价值---给团队做一个准确的定义
小组讨论：我和我的团队协同的优劣势分析
第二部分：工作技能提升：创新工作
一、 怎样界定创新
1．创新的含义
2．做别人不做的事
3．创新有六个特点
4．创新的性质和过程
5．创新型企业与传统企业的差别
二、创新能力——人人都能创新
1．什么是创新能力
2．创新能力由哪几部分构成——创造力公式
3．你还有多少创新潜力尚未被挖掘
4．创新能力存在于大脑的什么地方
5．创新能力的开发与训练——简单实用的“21天训练法”
三、创新精神
1．创新者与普通人的首要区别
2．创新意识和创新性格
3．学以致用：一份行动建议
1．创新的含义
2．做别人不做的事
3．创新有六个特点
4．创新的性质和过程
5．创新型企业与传统企业的差别
二、创新能力——人人都能创新
1．什么是创新能力
2．创新能力由哪几部分构成——创造力公式
3．你还有多少创新潜力尚未被挖掘
4．创新能力存在于大脑的什么地方
5．创新能力的开发与训练——简单实用的“21天训练法”
三、创新精神
1．创新者与普通人的首要区别
2．创新意识和创新性格
3．学以致用：一份行动建议
案例研讨：真正的人才有这几方面的特质，你有几项？
第三部分：工作技能提升：有效沟通
有效沟通的基础1234：
（一）沟通一流程：发送-接收-反馈；
（二）沟通二面性：自我沟通及与人沟通；
（三）沟通三目的：
1、放大正面心情；2、发泄负面情绪；3、采用某些建议产生好结果。
（四）沟通四原则：
1、对事不对人原则；2、二面性原则；
3、不争辩原则；4、表达善意原则。
小组讨论：日常团队沟通过程中，如何避免沟通障碍和沟通陷阱
第五部分：工作技能提升：执行为本
1、情景课堂——国家领导人的执行力《从反腐看执行》
2、优秀执行者的五大作风
a.勇于负责b.绝对服从c.马上行动
d.没有借口e.说到做到
3、优秀执行者的行动指南
a．建机制----执行有指导b．做流程---执行有依据
c．立规则---执行有动力d．重检查---执行有反馈
4、工作到位的四个原则
履行职责要到位，使用权利不越位
思考问题要换位，遇到困难要补位
5、不做企业执行障碍的五种人
a.人手 b.人裁 c.人在 d.人灾 e.人渣
小组讨论：执行态度和执行能力的权衡
第六部分：工作技能提升：公文写作
一、你写的是什么?——公文的概念
案例分析：请示报告;总结报告
内容要点：定义、应用文与公文辨析、特点(与文学作品的差异)、作用、类型、
树立文体意识
二、好公文的标准是什么?——有效、规范
案例分析：一篇莫名其妙的公文;“拟同意”究竟是同意还是不同意?
内容要点：
1.什么叫“有效”(主题正确、内容全面、措施可行、工作衔接)
2.如何做到“规范”(选体规范、行文规范、语言规范、结构规范、格式规范、惯例规范)
三、公文“长”什么样子?——公文的结构
案例分析：这样的公文谁能看懂?
内容要点：基本结构模式、标题、主送机关、开头、正文主体、结尾、附件说明、
发文机关署名与印章、成文日期
四、怎样写出有“公文味”的语言?——公文的语言表达
内容要点：词语、句子、文风
五、怎样给公文“梳洗打扮”?——公文的格式
六、怎样“办文”?——公文处理工作规范
