员工培训网-企业培训首选服务平台!
王新宇

痕迹识人沟通从心

王新宇:物流管理培训讲师
物流管理 招聘面试 招聘面试
常驻城市:北京 课酬费用:面议

课程大纲

《痕迹识人沟通从心》课程介绍及大纲

课程简介:
本课程从沟通的循环理论入手,通过分析沟通传递者和接收者两大角色的特征,为学员介绍“沟通目的——心理状态——沟通对象需求——信任程度——沟通方式选择——信息判断”这六个沟通过程中的关键要点,在每个要点中,都是通过对人性的分析,让学员从沟通的角度来理解如何更好地达到沟通的目的。课程中融合了大量心理学相关知识,讲师从生活的常见案例入手,让学员对各种原理能形成深刻的理解。本课程并不是对沟通进行理论性介绍的一门课程,而是从人性的角度出发,帮助学员了解如何通过对人性原理的运用,更好地实现沟通效果的。
适合对象:
在职场中需要与他人进行沟通,但对于如何把握沟通对象的特征,从而选择合适的沟通方式有所困惑的职场人员,其中的原理,可以使用于销售、管理、工作沟通以及日常生活等各种沟通场景。
课程学时:2天
课程大纲:
一. 沟通理论与逻辑

  • 沟通循环
  • 沟通中的关键环节
    二. 沟通的目的

    • 沟通目的
    • 沟通能解决和无法解决的问题
    • 价值观与沟通冲突
    • 导致沟通目标丢失的三种情况
      三. 沟通时受众的三种心理状态

      • “洗脑”的原理
      • 带入高接受度状态的四种技巧
        四. 开口之前,判断需求
        五. 沟通前的信任构建

        • 麦肯锡信任公式
        • 盖洛德/德拉普信任公式
          六. 如何判断对方的接受度

          • 忍耐度原理
          • 欲望与价值观
            七. 沟通的方式与选择
            八. 作为受众的常见沟通问题

            • 预设立场
            • 情绪主导
            • 眼见未必为实
              九. 沟通中的信息判断

              • 沟通氛围对信息真实性的影响
              • 信息判断,痕迹入手
              • 痕迹分类
              • 识别信息真假
              • 了解对方标准
                一〇. 沟通能力的塑造

                • 沟通能力的三个关键环节
                • 有效倾听的塑造方法
                • 换位思考的塑造方法
                • 有效表达的塑造方法

王新宇的其他课程

课程时长:2天
课程时长:2天
课程时长:2天
课程时长:2天
课程时长:2天
课程时长:2天
课程时长:2天
课程时长:2天
课程时长:2天
课程时长:2天
课程时长:2天
有需求找员培
-- 1000+实战师资团队 --
极速匹配师资,定制方案
物流管理相关培训师
  • 赵玉峰
    高级培训师
  • 朱育华
    资深物流、采购与供应链管理培训讲师
  • 蔡临宁
    清华大学工业工程系副教授
  • 韦凌云
    北京邮电大学自动化学院物流工程系教授
  • 刘达
    华北电力大学博士生导师、教授
  • 胡珉
    实战供应链管理专家
物流管理相关内训课
物流管理相关公开课

讲师内训服务流程

1
匹配师资
根据企业需求匹配最佳讲师课程
2
课前沟通
安排讲师与企业负责人课前充分沟通
3
确定课程
讲师根据课前调研确定大纲并经企业确认
4
制作物料
我方打印课程讲义、桌牌等课程所需物料
5
讲师授课
安排讲师到场授课,企业组织学员参加
6
课后服务
课后回访学习情况并持续服务
邀请王新宇老师内训
下载课程大纲
提交成功,我们会尽快联系您!