【培训背景】
21世纪，世界进入了竞争白热化的阶段。这不仅包括经济领域的市场竞争国际化、快速化，而且还包括政治、文化、军事领域的激烈竞争。这正如疾风骤雨下的海上航行，到处都会遇到惊涛骇浪。大海航行靠舵手，靠船长、靠领导者直面挑战的勇气，靠领导者随机应变的智慧，靠领导者激发成员斗志的统帅力和大刀阔斧的实施力。
做水手难，做船长更难，自古以来，许多哲人先贤都在思考领导的艺术，而要具备卓越的领导艺术则需要长期修炼。管理是“三分做事，七分做人”，人性问题是管理的一个重要课题。一个管理干部如果不懂人性，很难想象他能教导好下属、带领出一支有战斗力的团队。管理干部要最大程度发挥基于人格魅力的领导力，最大程度提升管理效能，洞悉和把握人性则是一把总钥匙！如果说管事主要依靠的是技术方法，那么带人则需要充满想象力的艺术手法。
本课程以揭示人性的本质作为出发点，通过大量鲜活、生动的实际案例，帮助管理干部系统把握人性特点，进行卓越领导艺术的六项修炼，并结合新冠肺炎疫情下一些经典案例，具体分析如何在疫情下具体运用领导艺术，达到解决长期困扰的有关部属主观能动性、创造性等问题，以及团队凝聚力和战斗力等诸多问题。
【培训收益】
了解人性的真相、人性上下限理论和XYZ理论、人生三度空间理论以及人类心理的六种形态及其运用，找准管理的靶心。
通过利益对称、责任分配和愿景管理等艺术手法，充分调动员工的主观能动性和积极性。
通过有效的的辅导，以及领导模式的灵活运用，最大限度发掘被管理者的创造性。
通过目标管理、强势管理以及发挥组织结构效率等手段，树立员工的危机意识，让员工自动自发地工作并提升执行效率。
掌握如何有效发挥组织利益、员工的核心利益、激励2.0和3.0，以及团队建设技术等开发员工的价值和撬动团队，打造高效能团队。
灵活运用筹码理论，学会正确授权、控权以及发挥人格魅力和感情管理，合理有效地驾驭权力、驾驭团队，最终达到预定目标。
【培训特色】干货~~紧贴实战、干货满满； 系统~~结构完整、逻辑清晰；
新颖~~视角独特，一针见血； 生动~~模型解构、案例解析；
有效~~实践检验，解决问题； 实战~~工具练习，即学即用。
【培训对象】企业高层领导、中基层管理干部、后备管理干部
【培训时间】详讲2天（每天6小时/天）
【培训模式】线下：现场授课——主题讲解+互动教学+案例解析+视频分析+课堂练习+
角色扮演 +团队竞赛+游戏互动+问题解答+作业点评
线上：直播/录播——主题讲解+案例解析+视频分析+问题解答+作业点评
【课程大纲】
第一单元 如何洞察和把握人性真相？
1、管人管小人——利益相关者与X理论
案例：1500万保险要不要买？
案例：亿万富翁的遗嘱问题
利益相关者理论
2、感动中国人——世间三种人与Y理论
案例：小儿国里寻找肩膀的人
三种人模型：弱者、强者、强盗及其管理
弱势群体——被过问的需要
弱势心理的部属：要你一个关怀
讨论：疫情期间，我们应当如何关怀员工？
弱势心理的主管：知道了还问什么
询问与过问——接近与亲切感
弱势群体与感情管理——相互取暖
案例：新冠肺炎疫情下，有一份情怀叫“守望相助”
弱势群体与弱势心理——感动式领导
恋爱中的女人需要什么？
3、 不对称管理——感情管理的真相
人情≠感情
什么是朋友？
感情的风险
案例：如何处理部门里的关系员工？
案例：制度遇到皇亲国戚怎么办？
多情总被无情恼——感情管理
案例：伊朗主持人直播下跪请求民众“宅在家中”
案例：刘备——最会用情的“老总”
案例：主管可以同部下做朋友吗？——谁在催眠谁？
现实筹码+精神崇拜——感情管理对谁管用？
运用：领导艺术的两个维度——感情换物质，未来换现在
案例：应用“服务优势”对冲“工资劣势”
运用：疫情下，干部应该如何发挥领导艺术
4、 天使与魔鬼——人性上下限理论
案例：靓女嫌马桶不卫生，两脚站在马桶边缘如厕
管理的靶心是人性，人性的核心是需要
人性假设——人性上下限理论
案例：疫情下暴露的人性——哪些人毫无底线？
为人民服务与为人民币服务
启示：人性假设的对错决定着管理的有效性
案例：遇到问题就特别重视——制度只能坚持一周
不是为钱而工作吗？
一颗老鼠屎坏了一锅粥
案例：先买单后吃饭
下限管理：堵住“人性的下限”
讨论：员工不自觉怎么办？
讨论：如何提高员工的积极性？
管理的上下限
案例：疫情时期“一问三不知”的干部被免职
管理运用：做人做君子，管人管小人
5、生存与发展——人生三度空间理论
民以食为天——头嘴在前生存为本
经济、政治、文化三坐标
生存扫描——人类生存三度空间
东方心理学式的划分方法
人类以及个人成长的三度空间
对症下药——基于人生三度空间的管理模式
社会管理三杠杆
人际关系的六大本质模式
人生三度空间的生存本能与自觉化
五坐标人格模型与管理手段对照表
分析：人生三度空间理论在疫情下组织管理有哪些运用？
6、人类心理六种形态——人类心路历程理论
舞场中的我：自我意识
主体意识：她有拒绝的权利，我有请示的权利
主体意识与主体意识心理之别
主体意识与自我意识
主体意识、自我意识与人生三度空间
自主意识心理：自主的人不会生气
人类心理历程——基于意识心理学的领导要点
如何管人——基于人性假设的管理艺术
讨论：疫情下基于人性假设如何运用发挥与管理艺术？
7、认识员工差异性——员工类型与管理技巧
员工的能量级别与管理方式
员工的心态分级
员工构成分类
老板心目中的员工分类
管理人员人品三种类型（企业政治生态的识别与对策）
三种谋生模式
依赖型与独立型——独立依赖矩阵
分析：疫情下如何进行员工管理？
8、“超社会人”理论
“超社会人”
创业者的第一项修炼：利益人格与利益鸿沟
商业头脑与利益人格
案例：诈毛与机敏
能力和态度是员工他们家自己的事
案例：疫情期间，如何对员工进行有效的辅导？
员工分为两种：为我所用
案例：培训经理周末去外面讲课，该不该管？
第二单元 如何才能真正抓住部属的人心？
1、管理的尖刀——与钱有关：你的事变成他的事
带人带心、打开心门——制度、要求要与钱有关
既要重奖，也要重罚
案例：恒大最大的罚单
制度的本质
制度的广义与狭义之分
制度要解决两个问题
制度不能执行的四个原因
分析：为什么制度很多，但总是得不到执行？
运用：疫情期间的组织制度建设和制度的有效执行
责任等于目标加减利益
钱动——心动：没有人跟钱过不去
不扣钱，他是帮你做事；扣钱，他才为自己做事
轨道与发动机
问题：疫情期间如何让员工成为发动机？
2、扣人心弦，让员工眼睛发亮——关系系数
问题：送车送房管不管用？
案例：老板让出20%股份，就能激励合作者吗？
激励必须针对当事人的业绩
薪酬敏感系数=关心系数：收入对业绩求导
案例：参与车站防疫被扣年假，对待一线医护别总“斤斤计较”
一亩三分地——管人的灵魂：Y=kx+b
3、责任田与承包机制——让员工像老板一样工作
案例：不拿基本工资，就自己做老板
责任到位——承包机制
案例：疫情时期的联防联控机制：一省包一市
如何让员工欣喜若狂，像老板一样工作
承包机制的原理
老板要学会分钱——为什么
4、股份与分红、资本与人本——利益对称
案例：晋商的身股——如何激发员工的自动自发
人本的价值
动力学理论应用
员工持股是大锅饭——利益相关灵敏度
股份不可轻谈，分红则是必须——用分红代替股份
分析：疫情期间企业做到利益对称的方法
5、激励1.0——收入落差与利益机关
重赏之下必有勇夫——非线性激励原则
案例：疫情期间为何美团外卖的小哥还在满城跑？
赌博中的三个因素——利益机制设计技巧
工作娱乐化——团队PK与机制对赌
投入，乐在其中——日程排得满满人们更有激情
6、愿景管理——勾魂术：梦想的神奇力量
案例：恋爱中的“悖论”——为什么你喜欢的人偏偏不喜欢你？
分析：人为希望而活着——人们喜欢被“吊”
人心不足——“放心”=“不动心”
让他“来电”——工作中容易忘记让他“来电”
案例：疫情期间工作中如何让员工“来电”
带人带心——愿景管理是对人心的管理
期望账户
第三单元 如何才能让部属做到求同存异、共同成长？
1、共创价值——管理=可控性+创造性
共创价值
管理者与被管理者的互动
企业岗位新分类：创造性指数与可控性指数
案例：疫情特殊情况下，如何实现管理的可控性与创造性？
集思广益、群策群力：德尔菲法
利益不对称：企业做不大的本质原因
对称式管理与非对称式管理
创造性与企业薪酬体系
高管合作模式与利益对称——“用人”“激励”用词不当
职业经理人把股东给卖了
价值创造
2、选择与接纳——尊重&全员激励
每个人对自己负责——一个人有权没有追求
接纳、阿弥陀佛、存在就是合理
先接纳，后辅导
案例：在疫情下带领团队需要注意哪些关键要点？
阳光普照——针对每个人的进步展开
案例：常常有好的建议提了不被当回事、也没反馈，症结在哪里，如何解决？
3、有效沟通——你说清楚了不等于他听清楚了
“投缘”的关键——合作需要求同存异
“气顺“——“和气生财”“和为上”
目标导向——把好输入端，把话听清楚
案例：谁说孩子一定会有“叛逆期”？
管理者交代工作的四种情况
界面失效模式：你说清楚≠他听清楚——何况你没说清楚
管理者与被管理者业务界面
分析：真的要花了很多时间才能让大家知道什么是工作标准吗？
工具：工作分解结构——WBS
案例：如何让生手变得老练？
诚恳：尊重事实，尊重对方
避免政令衰减——WBS工作模式
案例：疫情期间，如何采用WBS工作模式有效向下安排工作？
有效解决平行部门之间的工作分歧
案例：用表格把他（们）罩住
4、成长辅导——人不是拿给你管的，而是拿给你带的
案例：为什么保安管不好几个车位？
讨论：老员工离职，如何给留下的员工打气，提高积极性？
分析：疫情期间，如何提高员工工作的积极性？
两条生产线，两类企业
学会造血，打造企业铁军
问题：为什么有的领导会说某个员工带不出来？
问题：如何才能让老虎怕兔子？
转变员工态度的方法
什么才是真正有效的培训？
团队培育的阿基米德螺线
道术相对论——因材施教
案例：孔子是如何因材施教的
GAPS法——让下属识别差距
全方位辅导的C5教练法
员工训练——四种方式
案例：从疫情期间医护人员的感染防控培训看企业如何提高培训成效
培训课程以讲为主，还是以互动为主
案例：初入职的文员工作要点
视频：浣熊师傅是如何训练功夫熊猫的
5、建立友情——感情不是谈出来的，而是玩出来的
讨论：感情到底真的是谈的吗？
玩耍是人类最大的共同语言
女人为什么喜欢猪八戒？
尊重主体性——动心的台阶
6、领导模式——管理=管理者+被管理者=1
两种领导行为
管理方格理论
领导行为与工作环境
管理者与被管理者的三种合作模式
人格落差决定领导方式的有效性
情境领导模式
练习：情境领导模式的案例练习
案例：疫情期间的有效领导模式运用
第四单元 如何才能让组织有效地执行任务？
1、目标坚持——目标是人性的，手段是残酷的
讨论：挣钱快乐还是花钱快乐？
管理，真的可以人为本吗？
目标共享——看在目标的份上
企业两件事——生产与分配之别
基层搞生产，高层搞分配
人类三件事：生产、分配、玩耍
人类两种能力——创造与迁移之别
分析运用：创业者四种类型
征服自然还是征服人类——商贸与农工之别
分配不公的是混账国家，绩效考核不好的是混账企业
分析：疫情期间，如何做好绩效考核？
红花还须绿叶扶——总体平衡定律&结构平衡定律
社会效率指数和社会进步指数
2、危机意识——每个人对自己负责：激发自动自发
讨论：如何才能让员工自动自发工作？
选择=权力
案例：疫情时期人手不足——如何让30人变成36人？
没有危机感哪来成就感？
案例：职务代理人制度
分析：疫情期间如何建立职务代理人制度？
案例：华为为什么不上市？
竞争不是浪费
末位淘汰法
案例：你的分布点在哪里？
奖金不会让人心动，扣款才会让人心痛
底薪和浮动工资构成上的两种立场
什么样的工资机构可以让人“关心”
分析：“奖不如罚”还是“罚不如奖”？
3、结构效率——组织原则与组织效率
团队效率与个人效率——强势管理的会计学基础
强势管理可以获得超额回报
分析：疫情下强势管理还能适用吗？
案例：计划执行总是会打折扣，有何解决之道？
与员工约法三章
分析：疫情下如何与员工约法三章？
差之毫厘谬以千里——去除做事不到位的劣根性：学校教育的误导
4、强势管理——口服心不服：如何降低管理成本
讨论：让员工口服心服才是最好的管理，事实真的如此吗？
口服心服——交锋点上总是让步
分析：疫情下你的管理措施能让大家口服心服吗？
物美价廉是褒义词吗？——买卖没有绝对满意，无非“想得开”而已
开源与节流——主管很难让部属心服口服
管思想还是管行为
强势管理的做法要点
分析：疫情下如何强势管理？
5、服从文化——行情说话：愿意=不得不
案例：父母可以打孩子吗？
案例：愿意=不得不
什么叫做服从——不求口服心服
A+B：何谓文武全才？
管理与领导——民主对人，独裁对事
强势管理与人性化管理
软硬兼施——人类的六种约束力
案例：疫情期间开展工作如何软硬兼施？
6、强势心理——以事为本，以公司为参照系
案例：章惇——我的强势有错吗？
管理人员“强势”管理心理建设
分析：疫情下如何进行“强势管理”？
不要轻易被感动——审查他的报告
不可轻易签字
莫要“心太软”——管理者“心太软”的表现
克服“心太软”的修心秘诀
强者逻辑成就强者
分析：疫情下如何做真正的强者？
什么时候需要威信？
案例：疫情下干部如何树立威信？
当官就要当孤家寡人
吵架的原则
吵架的艺术
案例：探春教训奴才护丫头
骂人的艺术
案例：春梅正色闲邪
第五单元 作为领导，应当如何组建和带领高效团队？
1、组织以利益为纽带——乘法原理与利益捆绑
讨论：主管都给自己手下打高分怎么办？
案例：如何依靠群众——让他“与人民为敌”
管理新概念——乘法原理
组织以利益为纽带——培养团队意识
分析：疫情下如何加强部属的团队意识
2、 打桩与利益集团——核心员工与利益倾斜
何谓“群众基础”？
案例：何谓“积歪德”——利益集团的概念
中国式码头——联合一帮人去搞掂另一帮人
何谓政治——不搞生产搞分配
如何应对利益集团？
在企业内部如何讲政治？
案例：粉丝文化与不明真相者——感情与是非谁最大？
分析：疫情下如何看待与把握感情与是非？
3、激励2.0：羡慕嫉妒恨——荣誉场：撬动团队
从男女搭配干活不累到羡慕嫉妒恨
团队建设之的杠杆、支点与按钮
案例：如何破解虚假团结，下级有异议不敢向上提？
红地毯：人格尊严是一种需求吗？
气氛烘托、场效应理论
分析：疫情下，如何在组织内运用场效应理论于实践？
4、做法决定心态——有形打造无形
走出乌托邦——通过“有形”打造“无形”
案例：疫情防控不担当不作为，9名干部被处理
分析：没有责任，哪来责任心
责任稀释定律
责任跳动定律
案例：为何相互推诿、没有人对结果负责？
案例：权力清单
从自我意识到宗教意识
管理如何落地——用做法代替说法，把观念变作规范
运用：《质量责任追究一览表》
5、团建技术、文化管理——心灵统治与团队建设
讨论：如何占领团队思想阵地？
企业文化建设“两步走”
分析：疫情期间企业文化建设要做哪些工作？
占领思想阵地：不断重复，让错误思想抬不起头
循序渐进：新的做法他可能不接受
加强宣导，讲出来——团队共识桌面化
心理暗示与群体无意识——企业文化建设之“照妖镜”技术
讨论：如何让员工愿意加班？
分析：疫情下让员工任劳任怨有哪些行之有效的手段？
6、激励3.0：员工价值管理——乐在其中，工作是一种生活方式
从激励1.0到激励3.0——员工激励的三个层面
两手管理——两面三刀
Z计划：员工价值管理
分析：疫情期间如何实行弹性工作制？
分析：疫情下如何培养员工的积极心态？
第六单元 领导应该如何加强对企业管控力和提升人格魅力？
1、操之在我——管理=自理+代理
管理者创造价值——资金资本只能买到“可控性”
管理=代理+自理
分析：疫情下哪些工作需要自理，哪些工作需要代理？
自理靠心力，代理靠法制
案例：董事长要“懂事”
何谓机制——管理者可以无为而治吗？
2、掌握主动权——筹码理论
为什么要有筹码？
筹码理论
领导者人格魅力的本质——筹码+精神崇拜
人格魅力是蹂躏出来的
他求你变成你求他
筹码理论与风险管理
案例：合同管理中的筹码审查
筹码的使用
管理者手上的筹码
运用：疫情期间，管理者如何用好手中的筹码？
记账与城府
3、授权与控权——把一个苹果切成五块
案例：初做老板如何防范资产被偷？
放权≠放任——自理是源头
授权的艺术——把关键职能抽出来
企业管控若干做法
运用：疫情期间企业如何加强管控？
4、水能载舟亦能覆舟——驭人与权术
权术与权力的基础
权力运用技术
表扬是为批评做铺垫——及时表扬可以换取批评的“权力”
激励中要带有压力，甚至威胁
案例：奔赴抗疫前线，火线入党
5、权力展示与人格魅力
讨论：“酒香就真的不怕巷子深吗？”
偏要不认错，偏要不讲理
人格较量——展示肌肉
文武双“拳”
什么是王道，什么是霸道？
以人为本，为什么？——以人为本，就是以我为本
分析：疫情下的领导艺术——你说了算还是我说了算？
何谓高尚——选择=权力
6、感情管理中的操纵与被操纵
讨论：管理者可以同手下交朋友吗——谁在催眠谁
何谓情场高手？
做曹操还是做刘备？
人格博弈与操纵
案例：什么叫操纵？
操纵是否不道德？
操纵=通过输入得到输出
非对称式管理
运用：疫情期间的非对称式管理
谁操纵谁——投入与跳出理论
案例：自行车和三轮车，哪个好骑？哪个不好骑？
案例：如果你到乡下，狗来咬你，你怎么办？
非对称：领导艺术=调情手法吗？
领导艺术是学不来的吗？
结尾：
课程回顾与总结
学员课堂表现点评
学习体验与分享
团队与个人表现嘉奖
备注：本课程大纲为本课程的基本结构，在此基础上，企业可结合自身情况提出相关需求，讲师将根据企业需求对实际授课作适当调整。
