高绩效团队建设
【课程背景】
在管理变革盛行的今天，组织架构设计、业务流程再造、目标绩效管理等已经成为企业打造核心竞争力的手段，然而当我们反思变革后的实际成效时，却无奈地发现结果和预期差距很大。原因在哪里？
团队管理工作很多时候“看不到、摸不着”，所以团队建设一直是很多公司都非常头痛的问题，而团队建设的好坏，则直接影响到团队的工作效率及团队的健康成长；
建立“梦幻组合”的团队是所有进取型组织的期待，也是高绩效组织的基石。这正是高效团队的精髓：1+1>2。
【培训目标】
使学员了解优秀团队所拥有的特征；
了解团队形成与发展的5个阶段；
了解并掌握解决团队冲突可应用的5种方式；
了解团队角色与组织角色的互补的具体做法；
懂得如何建设解决问题型团队的方法。
【培训对象】
部门总监、经理、处长、分公司经理
主管、课长、科长
具有总监、经理或主管级别的管理人员
基层管理干部
【学员人数】
30-40人
【培训时间】
2天12小时
【培训方法】
案例分析、头脑风暴、小组研讨、练习测试、角色扮演、情景剧场、故事分享
【课程纲要】
第一单元 团队要素与类型
破冰活动：
1、人群、组织与团队
组织的三个要素
团队与组织的不同
团队的作用
2、团队的5P要素
Purpose(目标)
Place (定位)
Plan (计划)
Power (职权)
People (人员)
3、团队的三种类型
多功能型团队
跨部门问题解决型团队
自我管理型团队
头脑风暴：团队的智慧与力量源泉是？
故事分享：水煮三国
小组讨论：团队的集体合作为什么要取代个人的单打独斗？
第二单元 团队发展阶段及措施
1、成立期的团队特征及措施
成立期的团队特征
成立期的团队应采取的对策
2、动荡期的团队特征及措施
动荡期的团队特征
动荡期的团队应采取的对策
3、稳定期的团队特征及措施
稳定期的团队特征
稳定期的团队应采取的对策
4、高产期的团队特征及措施
高产期的团队特征
高产期的团队应采取的对策
5、衰退/调整期的团队特征及措施
衰退/调整期的团队特征
衰退/调整期的团队应采取的对策
工作外露：展示你的团队的优势与劣势
游戏互动：进步的团队与落后的团队大PK
练习测试：
第三单元团队冲突及其解决方案
1、正确认识并认真对待团队冲突
2、团队冲突的5种处理方式
竞争式冲突的特点及处理方式
合作式冲突的特点及处理方式
妥协式冲突的特点及处理方式
回避式冲突的特点及处理方式
迁就式冲突的特点及处理方式
3、不同情况处理的经权之道
情景剧场：演绎两个团队在执行中的对抗
案例分享：某著名企业团队建设的实例
小组讨论：如何促进团队合作避免团队冲突？
第四单元优秀团队成员职业价值观
1、职业价值观之一——对工作敬业
2、职业价值观之二——对公司忠诚
3、职业价值观之三——对领导服从
4、职业价值观之四——对他人欣赏
5、职业价值观之五——对自己自信
6、职业价值观之六——对社会奉献
头脑风暴：职业价值取向如何影响团队成员的良性发展？
小组研讨：如何引导团队成员建立积极、健康、长远的职业价值观？
练习测试：
第五单元高效团队的建立与管理
1、明确的团队目标
团队目标必须服务于组织目标
目标设定必须符合SMART原则
要有与目标匹配的关键绩效指标KPI
要有配套的激励机制
2、智慧、资源、信息共享
只有共享才能高效
为什么智慧、资源和信息不共享
培养共享环境
3、以解决问题为导向
什么是问题
问题之所以是问题的原因分析
界定问题常犯的三个方面的错误
找寻关键驱动因素
分析的工具：逻辑树
集思广益解决问题的思路和方法
加强与相关部门或人员的沟通
考虑到各种可能的负面作用后执行
4、好的沟通与协作
清楚、完整
简明扼要
设身处地
思路清晰
从结果(塔尖上)说起
倾听的技巧
5、共同的价值观和团队规范
价值观要与原则一致
树立团队价值观
价值观与团队规范
团队规范的基本改变模式
团队规范的热炉原则
6、相互信任，且有归属感
什么是信任
破坏信任的行为
建立信任的简单做法
7、团队角色相互认知
成功团队的8种关键角色
团队角色的自我认知
从两个方面挑选人才
长处嫁接
组织角色与团队角色互补
游戏互动：增强团队合作的方法
案例分享：国内某高科技企业成功的团队建设示范效应
小组研讨：如何高效合理推进团队的管理？
第六单元 课程回顾与总结
