场景化课程设计与开发
【课程背景】
场景1：销售技巧训练了很多遍，但面向不同客户或情况还是不知道如何针对性销售，如何找到销售的常见挑战场景并找到对应的解决办法；
场景2：领导力的书看了不少，但员工问题也是千奇百怪，如何找到员工辅导中80%的管理场景并匹配最佳管理实践……
聚焦3大挑战
• “课程内容“——不能贴合业务：内部专家开发的课程以自身经验为主，个性化强；外部课程内容理论性强，无法贴近业务，指导实践。
• “学习方式“——不能实现赋能：内部专家缺乏成人学习的知识，开发出的课程缺乏有效的互动和转化设计，影响学习内容的吸收转化。
• “课程要件“——难以大范围推广：课程大量融合了开发者个人经验，很难向其他人员转移课程的问题，无法实现标准化、大范围覆盖。
分享3个不同
• 不要通用知识，只要任务场景：主张一个独特的开发理念——“课程开发在开发外”，不以教学活动开发为中心，而以有挑战的任务场景为核心，它也是本企业本岗位定制的独一无二的任务场景，即内容为王；
• 没有单纯说教，只有工具干货：课程中，不讲有道理的废话，全部按“四有“（有理论模型、有流程步骤、有方法工具、有典型范例）示范、引导学员；
• 不是炫耀演技，而是成就学员：课堂上，讲师不炫演技只给学员赋能，通过教练式开发方式，让学员在行动学习中贯通“学-练-用“循环，围绕课程的核心产出展开。
【课程收益】收获“3+1”
强化3大专业能力：
• 界定业务问题，提炼典型工作场景和组织经验的能力
• 匹配学习场景和策略，架构课程的能力
• 开发体验活动及课程要件标准化开发的能力
体验1个完整过程：
• 在课堂的实操练习中，学员能够参考模板工具，与学习搭档合作，体验一个设计场景化面授课程的整个过程。
【课程对象】
• 业务管理者、业务专家、技术专家、培训总监/经理、企业知识管理、企业文化部门负责人、企业内部专职或兼职培训讲师
【课程安排】
• 课程时间：3天
• 人数要求：24-30人（标准班）
【课程大纲】
一、聚焦工作痛点：从工作痛点推导课程定位
1、 任务导向定课程题目
2、 痛点挖掘定组织需求
3、 对象盘点定学员需求
4、 结果要求定教学目标
学习成果：《课程定位表》
二、提炼业务场景：从挑战任务推导业务场景
1、识别关键任务
思路：从业务需求找关键任务
方法：搭建任务地图，识别关键任务
2、萃取典型场景
思路：从关键任务找典型场景
方法：搭建场景地图，萃取典型场景
3、提炼专家经验
思路：从典型场景找专家经验
方法：搭建技能地图，提炼专家经验
学习成果：《课程内容结构图》
三、设计学习结构：从学习场景推导教学策略
1、搭建课程框架
综合场景的框架结构
细分场景的框架结构
2、开场结尾教学策略
学习导入BAR（吸引注意、促进交流、紧扣主题）
学习迁移ACT（串联要点、促进行动、庆祝收尾）
3、学习组织教学策略
勾兴趣
讲方法
练技能
做总结
学习成果：《课程教学设计大纲》
四、开发学习活动：从学习目标推导教学活动
1、建场域手法
开场+结尾
2、控节奏手法
导入+小结
3、亮干货手法
知识分类
学习目标
训练手法
学习成果：《主体内容的教学活动》、《授课PPT》框架
五、制作课程要件：从设计图纸开发教学材料
讲师手册
学员手册
考试题
学习成果：《课程包》框架
总结与回顾
