让每个管理者成为管理高手
卓越绩效管理的实务技巧
张成强
【课程背景】
经理人最重要的工作职责是什么？到底是管人还是管事？不同的人有不同的说法，但是归根结底，不管是管人还是管事，都要落到一个基本出发点，就是带出一支高绩效的团队。对比优秀的经理人和失败的经理人，你会发现他们之间的差异只有一个那就是带的团队绩效不同。
但是绩效管理复杂难懂，而且需要协调多方资源。常见的问题有：
为什么高层忙得不亦乐乎，员工巍然不动？
为什么计划做的很好，结果不尽人意？
为什么员工“执行力”差？
为什么导入绩效考核高层消极？中基层抵制？
为什么引入绩效考核结果很好，企业目标没有实现？
为什么找不到可量化的指标？
为什么绩效考核实施多年以后流于形式，员工麻木了？
借用邓小平的一句名言，“不管白猫黑猫，抓着耗子就是好猫”。张老师认为选择什么绩效方式不重要，每个绩效方式都有优点，也都存在一定的局限，重要的是如何审时度势，在合适的时间选择合适的方式利用绩效管理的方式把团队管好。
课程当中将辅以大量工作中的实际案例和工作情景，并经过张老师的深入的分析解读。对沟通中的多个难题提出实操性的解决方法，帮助学员提升管理技能，带领团队有效达成目标，最终打造一支高绩效的团队。
【课程收益】
理解人力资源管理在达成公司战略目标上的作用
了解绩效管理的核心作用
破除绩效考核误区
掌握常用的五大绩效考核方式
掌握各个部门在绩效管理中承担的责任
掌握工作分析的方法
掌握绩效管理的流程（PDS模型）
掌握绩效沟通的方法
【课程对象】企业人力资源部门、用人部门相关人员
【授课方式】案例分析+小组讨论+现场演练
【课程时长】1天（6小时）
【课程大纲】
一、为什么说绩效管理是企业发展之根本
1、 绩效的定义
2、 管理的定义
3、 人力资源管理在实现企业战略中的作用
4、 绩效管理的核心作用
5、 绩效管理的误区
二、绩效管理的种类及责任划分
1、 绩效管理的种类
目标考核 (MBO)
关键绩效考核法（KPI）
目标与关键成果法（OKR）
全方位效考核法(360°)
平衡记分卡(BSC)
2、 绩效管理的角色划分
高管层
中层
基层
人力资源部
三、如何用绩效管理管好手下的兵？
3、 工作分析
4、 绩效管理流程：计划-控制-考核
5、 设定目标
定目标的逻辑
为什么设定目标
目标种类
Smart原则
目标的书写公式
目标的组成
6、 制订计划
计划的重要性
甘特图
授权四步法
如何制定本部门的绩效考核指标
7、 重点管理
带团队画流程图
8、 高效执行
变被动执行到主动执行
9、 打造氛围
向领导者进发
使命愿景价值观
10、 执行控制
制定规则，保证计划有效落实
目标跟踪表
工作异常处理
11、 绩效考核
12、 绩效面谈及结果运用
绩效面谈的内容
绩效结果运用
案例：熊采蜂蜜的故事、小张的目标、过河游戏
呈现方式：讲授+练习+小组讨论
工具：员工绩效考核表、目标跟踪表、甘特图
四、绩效管理的结果如何应用？
1、 培训开发
2、 素质模型
3、 可变薪酬
4、 员工区分
