《初级企业内训师》训练课纲
------企业内训师主题训练一
主讲：张琼文
训前说明：内训师是一个不能找理由的职业（不能挑剔对象、没有任何理由、成败完全在我）
课程目标:
通过课程学习及训练，学员将掌握和了解以下内容：
认识培训在企业里的重要地位及发展方向
内训师的定位与角色认知
了解培训师的角色和必备能力
掌握课堂培训流程“四步走”；
了解成人培训的特点；
熟悉培训师课堂呈现技巧；
熟知常用教学方法；
掌握课程设计的流程与方法；
了解培训四级评估法；
掌握一个内训师的自我成长与修炼之道
培训对象:
企业内部专兼职内训师
培训时间:
每期班三天，每天七个小时（含中午一小时午休）
培训方式：
内训师讲述
案例精举
情境演练
小组讨论
视频与FLASH呈现
团队游戏
形体训练
培训地点：
现场准备：
现场按照鱼骨形摆放，每期班人数在45人以内
需配备投影仪、音箱（含无线麦）、白板（蓝、红、黑白板笔各一支）
每组整开白纸二张、白板笔一支、普通扑克一副、雕塑纸一张
每人讲义一本、A4白纸三张、记录笔一支
现场备白板纸30张，M3型75喷胶一罐
学员作业：
个人完成30秒、300秒自我介绍一份（要求介绍完成后终生难忘）
准备一篇自己喜爱的、优美的、积极健康向上的300字左右文章一篇并熟练
个人所讲课程中熟练的一个主题（时间在五分钟内呈现结束）
自备1G移动盘一枚
课程大纲：
前言：企业培训的再认识
体验：分组中的培训
理论：培训在做什么
认识：企业培训的发展方向—创新六感的体验
第一单元：成人培训状态的影响与带动
1.认识培训
2.培训的重要性
3.成人学习的特点
4.如何打造成人学习环境
第二单元：学员最佳状态的调理
讨论：如何组织一堂生动的培训
1.第一步激活--破冰技巧：场地、设备、环节、效果、对象、
2.第二步展示--高效起首：诗歌、故事、事故、突发、要求、询问
3.第三步操练--持续调动：规律、音色、声调、课件、辅助、
4.第四步结课--合理结尾：总结、诗歌、故事、数据、要求、期望
作业：设计一个流程，讲述**业务的推广
第三单元：培训师课堂呈现技巧
1.培训师的职业形象（形象VS态度、形VS神、风格）
A.培训体验：口才流程：七步骤
B.压力缓解法
C.练习：培训师形象展示点评
2.培训师非语言表达技巧
A.站姿、坐姿、走姿、眼神、表情、手势
B.练习：肢体表达
3.培训师语言表达技巧
A.语言风格突破：讲授感性与理性运用；
B.培训解析：“好”“口”“才”诠释：
C.技术培训师的困惑与突破建议；
D.肢体动作在培训表达中的地位；
E.语音运用技巧；
F.开场导入与结尾收结技巧；
演练：1分钟开场导入与1分钟结尾收结
点评指导：一对一
第四单元：培训组织的流程
项目对比：《盗梦空间》里的培训启示
1、课题接受：书面、口头；邀请、安排；指令、主动
2、深入调研：现场、电话、书面、座谈、交流、暗访
3、项目设计：物品、课件、教材、人员、目标、流程
4、培训实施：现场、器材、展示、互动、结果、意外
5、效果评估：评分、测试、问卷、展示、项目、操作
6、项目修订：录像、座谈、拜访、请教、完善、设计
7、螺旋循环：反思、问症、求教、异思、静心、成长
作业：回顾培训组织的流程，并与老师再现核对
第五单元：常用培训教学方法
1.讲授法
2.演示法
3.游戏法
4.研讨法
5.角色扮演法
6.案例教学法
7.头脑风暴法
第六部分、培训评估
1.反应层评估
2.学习层评估
3.行为层评估
4.结果层评估
第七单元：内训师自我成长
内在成长：学习习惯、学习能力、静而生慧、透析生命
自我管理：能力为基、管理为本、引导为术、系统为魂
形象成长：身体形象、社会形象、灵魂形象、整体约束
总作业：五分钟谈自己的岗位与其发展设计
培训总结与回顾
补充部分一：内训师美德
谦、歉、谢：
敬人之美：
成人之美：
补充部分二：最高境界：
字字珠玑
句句经典
简单易用
出口成章
补充部分三：成长要诀
课题元素化：
人群分类：
形成于思：
思成于累：
尊重信息：
补充部分四：内训师使命
人生的筹备是简单的：
人生的第一次是难忘的：
面对快速发展的时代：
学习是终生的任务：
每一次登台都是人生的缩影：
拿起我们的责任来：
