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张毅

以绩效为目标的导师技能训练

张毅:领导力培训讲师
领导力 企业文化 绩效管理
常驻城市:北京 课酬费用:面议

课程大纲

随着组织外部环境和内部人才结构的快速变化,传统的“师徒制“亟待升级。现代企业导师制是帮助新人成长,促进人才发展、推动组织可持续的内生动力。现实的挑战是:98%以上的管理者和内部专家并没有经过系统专业的导师技能训练!有意愿的内部导师能力不足,导师辅导往往流于形式,但实际效果离辅导目标相去甚远。

企业导师应该具备怎样的角色认知?

如何评估导师的指导能力?如何评估导师的辅导成效?

导师如何规划学徒的成长路径?怎样制定辅导计划?

导师应掌握哪些关键的辅导技术?

1、解析辅导的框架模型,厘清导师的角色认知、自我评估导师的指导能力;

3、识别学徒的行为模式和学习风格,选择合适的策略,实施个性化辅导;

教学设计:

场地要求:室内空间开阔、桌椅可移动、墙面可粘贴小组学习成果;

课程参考大纲

第一单元:导师辅导的方法论;角色认知和指导能力评估(90min)

2、如何认识导师辅导的价值(三维度)?

3、导师的角色认知与岗位职责

工具表1:新员工和导师职责表

工具表2:导师辅导流程表

测评:导师指导能力 自评表解析

第二单元:怎样确定辅导目标,如何制定科学合理的辅导计划?(120min)

2、导师辅导的目标和计划如何确定?

练习:选择真实工作岗位,填写辅导计划(15min)

工具表4:导师带教动作分类表

4、在正式开始辅导前,导师要做的准备

拓展共识可帮助师徒达成信任

单元总结

1、导师应有的辅导状态:亲和、包容、专业、坚定、双赢

导师状态练习(3min)

3、如何创建良好的辅导氛围?

双人练习:非语言信息背后的情绪解码(6min)

区分“事实”与“演绎”

工具:3F倾听

双人练习:结构化倾听(6min)

提问是促进学徒大脑思考的开瓶器

练习:结合具体业务场景,写出具体的问句(6min)

导师如何用言语“点燃”学徒?

双人练习:专注、跟随、回应技巧(6min)

工具练习:正向反馈和建设性反馈(6min)

工具:Teach模型和Coach模型

单元总结

1、导师应该做标准化辅导还是个性化辅导?

2、导师指导风格解析

工具:4P模型

4、师徒风格匹配与转换技巧

单元总结

1、以终为始:导师辅导遵循“绩效导向”目标

2、建立计划、过程相结合的评估模式

工具表6:辅导记录表

3、导师怎样评估对学徒的辅导价值?

工具表8:学徒月度学习总结表

4、如何鼓励、培养学徒的自主学习能力?

6、导师如何复盘、改进辅导工作?

课程回顾、答疑与要点总结

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