管理心理学
【课程背景】
为什么很多下属表面服从却执行不力？
为什么下属遇到问题总是推诿扯皮？
为什么下属的工作积极性很难调动？
管理的本质到底是人还是事？
领导力的本质和核心又到底是什么？
本课程将围绕着人性的底层逻辑 ，用心理学的知识，技巧和方法对人性，人心进行深入的 刨析，并且安装30%理论+70%工具的搭配，提供驾驭人心的实战技巧和方法。帮助领导者实现高效的团队管理
【授课方式】
【课程时长】:1-2天（每天6小时）
【课程收益：】
1：运用意义疗法调动下属的积极性
2：运用双目标技巧统一和下属的执行目标，调动其内驱力
3：运用情绪处理技巧处理自己的管理情绪
4：描述萨提亚的冰山模型,从人性底层逻辑入手，洞悉领导力的本质
5：运用异议处理的技巧和方法破除下属的内心抗拒点
6:运用教练式发问的三种问题导向启发下属的思考
7：运用NLP下属辅导的四部曲对下属进行有效的辅导
8：运用积极性反馈促进下属的行动，发展性反馈修正下属的行为
9：运用标签效应在团队内建立积极性的学习氛围
10：运用心理学的期望效应和理论调动下属的积极性实现自动自发
【课程大纲】:
一：下属的三级心理对抗产生的原因及领导者积极心态的塑造
1：通过下属的执行不力的分析引申出三级心理对抗
2：三级心理对抗破除的工具导入
3：意义疗法在下属执行动机的应用
4：单目标和双目标在下属管理中的建立应用，把我变成我们
5：萨提亚冰山模型在下属管理当中的经典刨析与解读
6：5种领导者积极心态和积极信念建立的方法
核心工具：意义疗法，单目标和双目标的应用，萨提亚冰山模型
二：领导者的四种角色分析
1：人本管理在命令式领导中的应用---如何让破除下属的异议？
2：参与式领导在团队管理中的塑造方法及积极性调动
3：教练式领导在团队管理中的应用及教练的心理分析
4：传统对话和教练式对话的区别
5：教练式发问的心智模型及三种问题导向的应用
6：教练式下属辅导的4部曲
核心工具：破除下属异议的技巧，教练式对话特点，教练式三种问题导向，教练式下属辅导四部曲
三：沟通心理学的应用
1：沟通的5大核心要素的应用
2：沟通中亲和力建立的技巧和方法
3: 沟通中的“ 共情”智慧及“ 三拍”技巧
4：NLP逻辑层次在沟通当中的运用
5：基于NLP逻辑层次的积极性赞美与发展性反馈技巧
6：罗森塔尔效应、期望理论、踢猫效应、吸引力法则在沟通中的运用积极性反馈观察与评判的专项练习
7：积极性反馈中保龄球效应带来的心理暗示
8：通过教练发展性反馈修正员工的行为
9：发展性反馈中观察与评判的专项练习
10：沟通中的8点人性
核心工具：沟通中的情绪处理，BIA积极性反馈技巧，BID发展性反馈技巧，团队标签化赋能的技巧
四：基于心理学的下属激励技巧
1：描述激励的本质动机-需求-行为
2：描述马蝇效应在激励当中的应用
3：通过期望理论对员工工作动机进行深层梳理
4：运用NLP需求探索话术挖出员工深处需求
5：运用NLP激励模型锁定员工的需求
6：如何建立与下属的心灵契约
7：双因素激励模型
核心工具：期望理论的应用，NLP需求探索话术，心灵契约的建立，双因素激励模型
