目标管理
主讲：朱春光老师
课程大纲
一：目标管理的概念、原理、特征、程序
思考并讨论：经理和相关管理者在工作中的困惑？
1.什么是目标
2.什么是目标管理
3.目标管理（MBO）的真谛
4.目标管理的基本原理
① 系统原理
② 控制原理（自我控制）
③ 激励原理
④ 参与原理（授权的艺术）
5.目标管理的六大特征
① 上司和下属共同参与制定
② 下一级的目标必须与高层一致
③ 设定的目标必须是符合SMART原则
④ 关注结果
⑤ 及时的反馈和辅导
⑥ 以事先设定的目标评价绩效
6.MBO与PDCA循环
7.目标管理的程序
① 目标的制定、分解、实施、辅导
实战篇—— 目标管理的具体实践
二：目标的制定与分解
1.目标制定的三大法则——黄金法则（二八法则）、SMART法则、承诺法则
2.目标制定的对象：高层经理、中层经理与员工的责任划分
3.目标制定的关键：双向沟通
4.管理沟通
① 如何进行有效的目标沟通
② 如何召开高效的目标会议
③ 尽可能让目标科学，确定共同的目标，团队目标沟通
④ 不要让目标缩水：高层、中层、基层的目标沟通
⑤ 不要让目标打架：团队之间的目标沟通
5.目标制定的程序
① 上层目标：有效解码
② 团队（部门）的定位
③ 团队（部门）的主要业绩领域
④ 分析成功关键因素
⑤ 参考目标负责制定工作目标
⑥ 目标的实时调整
⑦ 实战练习：有效的目标的制定与分解
⑧ 讨论：目标管理强调个人英雄主义、还是强调团队整体业绩？
三、目标管理：实施与辅导
1.目标执行力
2.充分有效授权：自我控制、自我激励——有效解码
① 随时紧跟（走动式管理）——及时汇报
② 及时总结——不断改进
③ 兑现承诺，及时更换不合格的人选
3.目标实施中如何进行有效授权
① 授权的艺术：做你自己该做的事情
② 授权的层次：不同员工/下属的授权
③ 经理人：下属搞不定的自己亲自操刀
4.如何辅导、培训和激励下属
① 经理人目标实施的责任：随时、随地的辅导和激励下属
② 自我成功的总结与复制
③ 只有下属能力的提高才可能实现更好、更高的目标
5.现代经理人的定位：仆人、教练与支持者
四、目标管理：总结、评价、奖惩与改进
1.如何进行目标实施的总结与评价（成果考评）
① 自我总结
② 团队总结
③ 团队间互评
④ 上级评价
⑤ 有效召开总结会议
2.结果的运用：有效的目标奖惩
① PDCA循环：制定目标改进计划
② 总结：目标管理与学习型组织的愿景目标
③ 总结：怎样奖励有效的目标管理制度和机制
3.最后练习：制定提高目标管理能力的目标计划
