【课程背景】
华为公司，一家高科技民营企业，在充分竞争的市场里，用三十年的时间，实现年销售收入突破1000亿美金，并成为通信领域的全球第一和技术领导者。华为的企业文化、干部管理、团队管理等都成为企业竞相学习的内容和标杆。那么，华为的成功有哪些秘密？它的经营管理方法有哪些可供借鉴之处？如何将企业文化落实到企业管理的具体实践？在企业管理实践中，干部承担了哪些职责和使命？如果通过管理打造一支高绩效的团队？这些便是本次课程的主要内容。
【课程收益】
1、学习以客户为中心的企业文化与管理
2、学习以奋斗者为本的企业文化与管理
3、学习华为的干部职责使命与管理要求
4、学习华为高绩效团队建设路径与方法
5、提高管理者管理格局与团队管理能力
【授课时长】一天
【授课对象】公司管理者
理论与实践相结合；讲解与研讨相结合；启发式教学、互动式研讨
【课程大纲】
一、以客户为中心的价值创造与实现
1、以客户为中心的文化内涵
以客户为中心的文化内涵
以客户为中心的内部体现
不同岗位的以客户为中心
2、以客户为中心的管理实现
产品研发与IPD流程简介
营销管理与LTC流程简介
n LTC流程纵览
n 管理线索四要素
n 华为项目分级管理机制
售后服务与ITR流程简介
3、矩阵式组织架构与运作
二、以奋斗者为本的价值管理与逻辑
1、以奋斗者为本的内涵
2、奋斗者的文化要求
关于奋斗者的基本问题
奋斗者的思想觉悟
奋斗者的行为准则
n 团队合作：胜则举杯相庆
n 坚忍不拔：烧不死的鸟是凤凰
n 岗位意识：小改进大激励
研讨：企业文化解析与要求
3、以奋斗者为本的管理
奋斗者的价值评价体系
华为绩效评价原则
华为绩效管理特色
任职资格与能力认证
价值评价的误区
以奋斗者为本的管理
4、华为人力资源管理框架与逻辑
三、以奋斗者为本的干部职责与要求
1、华为干部的选拔与要求
华为干部选拔标准
干部能力四象限
华为干部领导力要求
2、华为干部的职责与使命
传递企业文化与价值观
促进业务增长
n 干部的职责使命
n 领袖的价值
端到端管理流程优化
促进组织能力提升
3、不同时期的干部使命
四、华为高绩效团队建设与管理技巧
1、团队成员素质模型与要求
岗位职责与素质要求
素质的构成
性格分析DISC
动机的分类与分析
麦克利兰素质模型
研讨：岗位职责与素质要求
2、领导风格与调整
领导生命周期理论
成熟度与领导风格
3、需求理论与团队管理艺术
马斯洛需求理论与管理应用
n 员工归属感的建设
激励的分类与特点
物质激励的形式与实施
非物质激励的形式与实施
赞赏员工的四要素
处罚员工的原则与技巧
管理的艺术
管理者的权力运用
4、领导者的境界与灰度艺术
五：回顾与总结：华为持续高速发展的管理道与术
