一、内容简介：
由于原来技术上的出色成绩，许多骨干被提升到管理岗位上的，老总也希望通过提升这些“功臣”来提升其他员工的绩效。但是这些主管的前身是”和“超级技术专家”，他们缺乏系统的训练，老总的愿望有时往往“竹篮打水一场空”。经理人和主管不仅要在原来的业务领域里做出出色的成绩，还需要具体提升部属的绩效，从办事员到教练员、从管理自己到管理他人、从常看别人缺点到要多看别人优点，要承担这么多的角色转换，真有点让人喘不气来。
所以他们看上去也许会很“尽职”，但是却很不“称职”！
面对激烈的市场竞争，部门主管要从凭经验管理的状态中解脱出来，需要较系统地进行训练，更重要的是要充分执行高层经理和公司下达的各项任务，要从“业余选手”向“职业选手”转变，只有这样，才能真正地带领部属，走向更大的成功。
二、训练收益：
1、领会部门经理和主管的角色转变及对策；
2、学会提升部门绩效的办法与工具；
--- 管理认知、管理概念、目标设置、工作沟通、PDCA、工作计划、部属激励等等
3、理解与建设高绩效运作的团队；
4、学会激励部属的基本方法;
5、打造执行力强的、高绩效的部门团队。
三、适合对象：新任主管、未经系统训练过的中高层主管、经理人
四、训练时间：2天（>12小时）【可以1天版】
五、训练与辅导提纲：
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课程纲要及具体内容 |
训练工具及导出绩效 |
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1、主管经理与新的角色转变 经理人的角色分析：业务和技术出身 管理发展的四个阶段与现代企业系统管理； 现代管理的概念与内涵：方向、团队、有效、目标； 如何理解经理人管理的主要任务； |
经理人角色转变的种类 管理的系统框架模型 |
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2、经理人的任务分配与目标设置 任务分配的内涵与层次； 集中目标的方法与SMART法则； 案例操作：结合部门职责设立清晰目标； 目标设置的注意点和相关事项 |
KPI目标寻找的流程、工具 |
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3、经理人的基本功夫PDCA 优质产品与服务的因素分析； 持续进步的PDCA管理循环； 日常管理的程序：14步曲 主管与员工的OKR（KPI）指标与管理报表； 教育训练的步骤与工具运用 日常管理中的图表运用； 案例学习：管理信息展示图Vs管理数据 实际操作：结合实际，制定相关的管理图示 |
PDCA模型图 员工目标卡 管理图表 |
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4、如何制定工作计划 制定计划的意义：管理突破； 有效计划的组成要素：方向、目标、活动； 目标型计划的制定程序； 如何将项目任务上体展开； |
工作突破计划表 |
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5、团队建设与部门的协调/配合 团队与群体的区分； 活动体验：高效团队的特征； 组建团队的秘诀； 一般团队与高效团队的区别； |
团队建设模型图 |
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6、工作中基本的沟通技能 沟通的问题感悟和程序； 沟通的障碍分析； 工作中有效的沟通技能； 实际演练：如何进行工作沟通； |
工作沟通工具及流程 |
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7、经理人/主管如何激励部属 换位思考：部属又懒又笨； 部属喜欢怎样的主管与怎样的工作 提高部属积极性的因素分析； 激励部属的基本方法。 |
非物质激励流程、方法 |
