现代管理学中管理的对象主要是“人”与“流程”，设计流程，在流程节点上部署上合适的“人”。传统的管理需要通过对过程和目标进行管理监控，有了数字化技术，尤其是RPA的出现，可以将整个流程实现程序化、代码化，从而实现整个业务流程管理的高效。
【课程收获】
1.了解RPA的能力
2.了解RPA的整个实施过程
【课程对象】产品经理、业务管理人员
【课程时长】0.5-1天
【课程大纲】
一．RPA与业务管理流程自动化
1.关于自动化运营模式（AOM）
2.RPA是什么？
3.哪些业务流程可以寻求RPA的支持？
4.RPA OM运营模式介绍
5.RPA流程自动化运营模式的关键要素
（1）愿景&战略管理
（2）治理&管控
（3）组织&人员
（4）项目&组合
（5）设计&交付
（6）运行&维护
6.RPA当下的技术特点
（1）可扩展性增强
（2）与AI结合不断增强
（3）不断云化
（4）全面开发-RPA可视化开发增强
二．RPA在电力企业一些应用
1.银企对账机器人
2.电厂成本核算机器人
3.营销财务RPA机器人
三．如何部署RPA
1.一款好的RPA技术平台应该具备的特征
（1）虚拟化
（2）高度可扩展、弹性
（3）敏捷交付
（4）透明的成本结构
（5）技术安全与个人隐私保护
2.做好RPA实施前的预案调查
（1）选择合适的技术解决方案
（2）为RPA创建坚定的业务案例，包括制定ROI指标
（3）评估当前的流程和组织问题，避免员工排斥
3.框定最佳实施环节
