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王鸿华

数字化营销多媒体智能交互式营销——科技驱动创新技术赋能营销

王鸿华:数字化+PBL项目制创新设计
数字化 经济形势 ISO体系
常驻城市:北京 课酬费用:面议

课程大纲

【课程背景】

交互式营销,是近些年来在传统单向输出的媒体基础上加入了交互功能,通过交互行为并以视觉、触觉、听觉等呈现信息,达到信息传递的目的。目前主要基于各种智能设备的窗口、菜单、图标、可视化图形界面与人实现交互。通过智能交互,实现用户的充分参与,“有趣、好玩、有新意”构成多媒体交互式营销的基础,在交互基础上,实现对品牌、产品、活动等的了解,这就是多媒体智能交互式营销。

本节课,将系统从概念、运营指导思想、应用场景、实用工具、创作手法等系统帮助学员了解交互式智能营销,掌握一些核心的应用场景和应用方法。

【参与人员】互联网营销、运营人员

【课程时长】2天(6小时/天)

【学习收获】

任务一:(3小时)系统了解多媒体智能交互式营销的概念、指导思想、目标及实现路径

任务二:(6小时)了解多媒体智能交互式营销的主要应用场景及内容创作要领

任务三:(3小时)掌握多媒体智能交互式营销内容创作工具及相应的方法

任务一:系统了解多媒体智能化交互式营销(3小时)

【课程解析】了解多媒体智能化交互式营销的定义、特点、目标和内容

一、多媒体智能化交互式营销定义与特点

1.定义:基于各种智能设备的界面与人实现互动的多种媒体形式的营销

2.特点:

(1)跨智能交互设备:手机、pad、大屏、电视屏、智能手表、蓝牙音响、游戏手柄等

(2)人机互动:看、听、说、肢体传感、重力传感等

(3)营销:品牌、产品、活动、服务

3.与传统媒体的区别

(1)从单向传输向双向互动

(2)游戏化与参与感

(3)注意力捕获与沉浸式体验、指导思想及策略

【案例&解析】

1.从《头号玩家》看交互技术带来对用户的沉浸式体验

2.解析传统媒体、新媒体和交互式媒体的区别

二、多媒体智能化交互营销的目标、指导思想和核心策略

1.目标:通过更具沉浸式的体验,提升营销的感染力

2.指导思想:强化用户参与,逐步从价值选择过渡到价值自创

3.核心策略:

(1)感官升级:从文字到视频、直播及游戏

(2)决策升级:从告知到选择及创造

(3)应用升级:从flash到新媒体及沙盒游戏

(4)商业升级:从选择到定制到自创

【案例】

1.从2D电影到大型实景参与式演出看交互式营销的魅力

2.沙盒游戏的自定义模式,然用户自己生成答案

三、多媒体智能化交互式营销的运营重点及核心要素

1.用户研究:挖掘用户产品应用场景,探究用户价值

2.价值主张:三大视角绘制用户价值点位图,提出核心价值主张

3.营销设计:基于运营角度思考营销的设计及嵌套

4.内容创作:交互式营销内容创作的工具技巧

5.内容分发:依托社交媒体实现交互式营销内容的分发

【案例】

1.网易云音乐的交互式h5海报解析

任务二:掌握常见营销场景的交互式应用创作技巧(6小时)

【课程解析】掌握日常互联网营销中的常见交互式营销场景应用

一、互联网营销(运营):整体客户运营模型解析

1.增长黑客(AARRR):围绕用户生命周期提升Arpu值

2.拓新:借助交互式海报实现社交圈内的无限转发拉新

3.活跃:策划交互式活动,给用户更多惊喜

4.转化:借助5G视频和直播带货及游戏设定,实现粉丝成交

5.留存:丰富场景化交互式体验和游戏化沉浸式体验,激发用户的粘性

6.转介:让“好玩”成为交互式营销的基础,让可视化成为分享的催化剂

【案例&解析】

1.客户Arpu值运营

2.中粮大悦城悦客会会员活动通过交互式海报实现创意

二、拓新:交互式海报+智能终端+社交裂变,快速拉新

1.交互式H5海报:一个引发群体广泛参与的H5活动

2.交互式H5海报创作要点:实时性、激励、不确定性、可变性、社交圈

3.交互式H5海报制作工具:Epub360、Canva、图怪兽

4.交互式H5海报创意呈现及逻辑判断

【案例】

1.网易云音乐性格颜色卡测试

2.无界潜能俱乐部H5海报解析

三、活跃,策划交互式互动,给用户带来更多惊喜

1.借助用户CRM系统,对用户进行价值分层

2.基于用户标签、RFM模型和会员等级,对用户展开个性化场景内容定制

3.策划内容,确保对应用户对内容感兴趣

4.借助交互式互动生成工具,实现内容的互动参与性

【案例】

1.大悦城粉丝活动通过公众号交互式活动,引发用户点击参与

2.中国移动公众号、5G短信引导用户自主查阅相关服务

四、成交,借助5G视频直播带货和游戏化任务快速实现成交

1.借助直播,完成互动式直播带货

2.策划游戏化任务,引导用户办理会员

3.借助5G视频,实现1对1快速指导下单

【案例】

1.神州专车交互式H5海报,引导用户下单打车

五、复购,深挖用户应用场景,借助交互式营销,开启价值自创

1.场景性价值创造:借助按钮、菜单、问卷、雷达连接等实现需求搜集

2.跨界实现价值创造,引导用户参与反馈评测及交易

3.平台化价值自创:开启类沙盒游戏式价值自创平台,实现用户强交互机制

【案例】

1.网易云音乐开启UGC社区,让用户自己创造内容,实现自我价值

2.唯创定制,借助BIM技术建模,让客户在模型中快速交互,快速实现价值

六、分享,创造沉浸式体验,让结果的可视化成为分享的催化剂

1.彰显价值的塑造,借助交互式体验,实现价值的彰显

2.可视化,让结果可视化,可被传播

3.便捷生成,借助AI技术,快速生成结果

【案例】

1.网易云音乐性格颜色卡测试

2.剧本杀沉浸式体验的可被分享道具盘点

任务三:掌握常见交互式营销工具的使用技巧(3小时)

【课程解析】掌握常见公众号图文、H5海报、5G视频客服、直播等的交互式工具使用技巧

一.SVG交互式公众号图文排版技巧

1.什么是SVG交互式排版(黑科技排版)

2.SVG交互式排版的特点:图片、文字、音频、视频融为一体、趣味性、互动性

3.黑科技排版编辑器:X.ipaiban.com

4.Ipaiban Pro编辑器讲解

【案例】

1.微信名+(???)=隐私暴露

2.我的时髦打卡攻略

二、专业级交互式H5应用创作

1.普通H5海报和专业级H5海报的区别:强交互、强分享属性

2.常见的专业级交互式H5海报制作工具:意派360

3.意派360的操作讲解

【案例】

1.央广女主播的朋友圈

2.【夏普】28+1=?

三、5G视频客服应用场景及技巧

1.5G视频的特点:传播更精准、内容更生动、互动能直接

2.5G视频的应用:5G视频彩铃业务、5G视频客服、5G视频点对点销售、5G视频广告短信

3.5G视频销售业务要点:开场白、场景提炼及痛点挖掘、产品卖点讲解、营销活动支撑、客户服务保障

【案例】

1.借助万彩动画大师或剪映完成5G短视频剪辑

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