《劳动关系管理的十面埋伏》
【课程背景】
1. 员工自己辞职，给公司提出各种补偿要求；
2. 公司劝辞员工，虽然谈话补偿，反被员工告到法庭；
3. 员工工作失误，公司辞退员工，反被员工仲裁违法解除劳动合同；
4. 员工工作懈怠，公司却束手无策；
5. 本来公司有理有据，开除员工以儆效尤，谁知却让员工反咬一口狼狈不堪。
【课程收益】
1. 掌握处理员工关系的基本原则，可以有效化解纠纷；
2. 处理好劳动关系管理的关键环节，预防为主，公司时刻立于主动，避免劳动纠纷；
3. 处理好劳动关系管理的关键环节，即便发生劳动纠纷，公司也能轻松获胜；
4. 在处理解决劳动关系时，公司各部门经理都是重要参与者，而不只是人力资源部门。
【课程对象】
人力资源从业者、中层管理人员。
【课程时长】
标准课时1天，6小时/天。
【课程提纲】
一、劳动关系管理的基本逻辑
l原则：
n 隐患险于明火,防范胜于救灾,责任重于泰山
l业务经理与人力资源的职责分工
l劳动关系管理的四个阶段与十面埋伏
n 入职期
u 埋伏一：招聘过程管理
u 埋伏二：办理入职手续
u 埋伏三：试用期管理
n 合同期
u 埋伏四：劳动关系管理
u 埋伏五：制度管理
n 离职期
u 埋伏六：辞职管理
u 埋伏七：劝退面谈
u 埋伏八：解除劳动合同
n 纠纷期
u 埋伏十：应诉管理
二、埋伏一：招聘过程管理
l《求职申请表》
n 设计《求职申请表》
n 检查填写《求职申请表》完整情况
n 纠纷时《求职申请表》的巧应用
l《录用通知书》
n 应对未入职即解除录用
n 预防试用期解除劳动关系
l如何安排入职体检
n 入司体检项目及禁忌
n 女性员工体检禁忌
l背景调查
n 核实履历
n 核实劣迹
三、埋伏二：入司手续管理
l《员工登记表》
n 个人承诺检查
l《劳动关系证明》
l简历
l学历管理
n 真伪核对
n 学习履历核对
l岗位说明书
l员工档案转入/担保书
l《劳动合同》
n 合同期限
n 特别约定
l《保密与同业禁止协议》
四、埋伏三：试用期管理
l公司制度学习
l入司培训
l师傅传帮带
l转正考核
l转正通知
l试用期延长通知
l试用期解除劳动合同通知
五、埋伏四：劳动关系管理
l劳动关系选择
l劳动合同
l试用期
l试用期薪酬
l合同期
l岗位及工作地
l工资
l解除劳动合同条款
l劳动合同变更
l劳动合同续订
l劳动合同不续订
l劳动合同终止
六、埋伏五：制度管理
l考勤管理
n 考勤制度
l考核管理
n 考核制度
l惩处管理
n 奖惩制度
l年假管理
n 年休假制度
l社保公积金管理
l培训及轮岗管理
l待岗管理
七、埋伏六：辞职管理
l离职面谈
n 挽留策略
l辞职审批
l离职交接
l离职证明
n 解除劳动合同日期
l薪酬核算
八、埋伏七：劝退面谈
l劝退面谈
n 劝退策略和流程
l补偿金
l离职协议
l离职证明
l同业禁止
l年休假
九、埋伏八：解除劳动合同
l解除劳动合同的制度依据
l无补偿解除劳动合同
l解除劳动合同通知的注意事项
l解除劳动合同面谈
十、埋伏九：争议和解
l和解之道
十一、埋伏十：诉讼必胜
l证据收集
l应诉材料准备
注：实际课程会与课程大纲稍有差异。
