社群营销实战
课程大纲
一、微信群的运营方法
1、如何做好微信公开课
u微信群的用户运营
u微信群的三大杀手
2、社群的活动运营
u活动目的
u活动主题
u活动规则
u活动话题
u活动奖品
u活动预算
u活动时间
u活动注意事项
u活动传播
u活动的数据跟踪
二、社群粉丝的运营
1、IP的价值
2、社群的品牌定位
3、社群的品牌扩散
A、粉丝的用户画像的建立
B、粉丝需求的挖掘6大方法
C、粉丝的运营体系的搭建
4、用户的口碑的营销
A、百度问答的营销
B、社区的营销（不含知乎营销）
5、社群的推广
A.社群的微博推广
B.社群的邮件推广
C.社群的社区内推广
D.社群的线上线下活动推广
三、社群的粉丝自发组织体系
A、种子用户的获取
B、种子用户的筛选条件
C、100-1000个用户的扩散
D、指数型增长架构
E、Airbnb是如何获取最初那个100个种子用户的
F、逻辑思维的粉丝自发组织体系
四、互联网品牌运营的文案技巧
1、内容运营的准则
2、文案的市场调研
3、常用的六种文案的写作技巧
A.知识型内容的抒写
B.见多识广的内容
C.消息灵通型内容
D.恐慌型内容
E.简单实用型内容
F.感人故事型内容
4、文案的优化工具的使用
五、用户行为数据分析与产品优化
1、用户分类
A、用户分析集中的三个方面
u用户统计监控
u用户定向营销
u用户调研
B、互联网思维——用户为中心
u顾客-用户
u顾客为中心-用户为中心
u顾客至上-用户体验至上
C、用户分析的指标
u访问用户数
u新用户数
u活跃用户数
u流失用户数
u新老用户
u新活跃用户和流失用户
D、用户分析常用的数据统计工具
u百度统计
uGA分析
u友盟统计
u金数据
u腾讯统计
2、用户行为分析
A.每个用户行为分析的价值
u用户行为分析的指标
u用户行为分析注意点
u用户行为分析方法-RFM模型
B、基于用户行为指标的用户分布
u谷歌分析中用户访问频率分布图
u客单价用户分布图
u访问间隔天数用户分布图
u消费次数用户分布排列图
u平均访问时长和页面数用户分布图
A、基于用户细分的用户行为分析
u流失用户的留存用户的数据分析
u用户流失预警系统
u新老用户细分比较
u用户的二次购买的细分分析
uGA的基于内容细分的新老用户比较
3、用户忠诚度分析
A、基于用户行为的忠诚度分析
u用户访问频率
u最近访问间隔时间
u平均停留时长
u平均浏览页面数
B、用户忠诚度指标评分表
C、用户忠诚度雷达图
D、基于用户行为的综合评分
uAHP用户分析法
u用户购买相关的5个参考指标
u用户价值雷达图
u用户综合价值评分公式
E、用户的生命周期价值
u用户生命周期价值的概念
u用户生命周期价值的划分
u细分渠道用户生命周期价值分析
u按照商品类目分析的用户生命周期价值
课程总结
