零售银行营销管理实战专家：赵欣
【专家简介】：
建行、中行、农行、交行、中信等各地市分行特约咨询培训专家导师
中信银行总行营业部经理标杆班授课及咨询顾问导师
22年金融领域经营管理实战及培训经验
现任：高瓴资本旗下融资租赁部融资部总经理
曾任：广发银行北京分行个金（零售）业务支行行长、社区支行行长
持金融理财师、基金、保险、证券、期货、会计师证照
极为擅长针对不同场景和个性化问题，给出解决方案或参考话术，可落地、效果佳、口碑好，课程内容深受学员喜爱
【专业背景】：
赵欣老师具有22年个金业务工作经验，深谙大型国有股份银行、融资租赁公司零售业务及其他业务发展的不同特点，在零售业务拓展策略制定及推广、销售团队建立与管理、客户经营、厅堂客户服务与营销等方面积累了丰富的实战经验。在担任广发银行北京分行任职17年期间，经营北京分行第一家社区支行，业绩排名持续全国第一，任职个金（零售）行长第一年，支行业绩由45名提升至第3名，而后保持在前5名。在担任高瓴资本旗下融资租赁部总经理期间，负责融资租赁整体业务版块的销售指标完成，参与制定公司经营发展规划
建立营销团队实战培训体系，让应届毕业生和跨行业社招员工迅速实现产能突破，完成销售任务，维护公司重要客户及渠道开拓，业绩更是名列前茅。
【擅长领域】：
营销类：
客户经营维护（存量客户维护、新客户开发）
宏观解读、微观分析，资产配置及各类投资品营销方法（保险、公、私募基金、理财、存款、家族信托、贵金属等）
营销技能（面访技能、电访技能、KYC技能等）
沙龙讲座（主讲人培养、内容设计、厅堂微沙）
各维度异议处理（产品维度、配置维度、客户经营维度等）
渠道开发、拓客（组织各类营销活动）
管理类：
网点（支行）经营计划达成路径（指标拆解、计划制定、方案可行性、阶段性检查等）
网点（支行）客群分析、经营管理（定制策略，一行一策）
网点（支行）负责人管理技能（提升员工配合度、团队产能提升、绩效面谈等）
【主讲课程】：
营销技能类
《顾问式营销技能及案例解析》
《电话营销实战技能及案例解析》
《客户KYC技能与需求开发全流程》
《资产配置解析及实战应用》
《如何有效举办客户沙龙》
产品营销类
《数据解读及基金营销技能》
《保险配置逻辑及技能提升》
管理提升类
《网点经营策略与产能提升》
《客群经营及拓展策略》
【服务过的客户但不仅限于】：
建设银行大连分行“网点综合竞争力提升”项目12期课程讲师《网点经营策略与产能提升》《客群经营及拓展策略》《顾问式营销技能及案例解析》《电话营销实战技能及案例解析》《客户KYC技能与需求开发全流程》《资产配置解析及实战应用》《如何有效举办客户沙龙》
建设银行大连分行“客户经理外拓训练营”《客群经营及拓展策略》《客户KYC技能与需求开发全流程》
建设银行河南分行《客户经理沟通&表达技巧专项训练营》
建设银行广西分行“客户激活与深耕-攻坚战项目”《客群经营及拓展策略》《客户KYC技能与需求开发全流程》
中国银行苏州分行“体验+销售服务提升“项目《资产配置解析及实战应用》《如何有效举办客户沙龙》
中国银行重庆分行《激发存量客户的无限潜能》
中国银行兰州分行《网点经营策略与产能提升》《客群经营及拓展策略》《顾问式营销技能及案例解析》《电话营销实战技能及案例解析》
农业银行天津分行《营销技能培训》
农业银行珠海分行“标杆网点全流程打造”项目顾问
交通银行武汉分行《电话营销实战案例解析》
交通银行成都分行《商业银行批量获客与能力提升》
交通银行深圳分行“网点转型及产能飞跃”项目 《网点经营策略与产能提升》《客群经营及拓展策略》
中信银行总行营业部经理标杆班《网点经营策略与产能提升》《客群经营及拓展策略》
中信银行昆明分行“燃动力”项目主讲老师及咨询辅导顾问讲师
中信银行南昌分行“燃动力”项目主讲老师及咨询辅导顾问讲师
广西北部湾银行网点转型主讲老师及咨询辅导顾问讲师
农商行“社区商圈外拓营销专项打造”主讲老师及咨询辅导顾问讲师
百度公司度小满金融理财师团队培训及综合能力提升训练营项目主讲老师及咨询辅导顾问讲师
课程名称：《资产配置解析及实战应用》
主讲：赵欣老师 6课时
课程背景：
当前各银行之间产品同质化严重，且竞争激烈，营销难度剧增，营销人员要切实掌握并运用资产配置技能为客户服务，从而满足客户不断升级的需求。资产配置理念如何与客户进行沟通？资产配置到底如何为客户资产保驾护航？如何通过资产配置增加客户产品持有数量从而实现业绩的跃升？本课程都将会做详细讲解，且极具实战性。
课程收益：
从产品销售到资产配置，是我们应升级的技能，但实际工作大多仍是以产品销售为导向，导致客户服务没有连续性、和客户没有专业话题、工作成就感不高，本课程可以大幅提升学员资产配置的专业能力，提高客户成交几率，增加客户资产量和粘性，学会营销话术和具体操作方法。
课程特点：
■ 有料·实战实用且干货满满
■ 有聊·案例分析且雅俗共赏
■ 有趣·情景演练且相得益彰
■ 有度·深入浅出且收放自如
■ 有魂·主线清晰且紧扣主题
■ 有果·以终为始且拿来就用
课程对象：零售主管行长、理财经理、大堂经理等零售条线工作人员
授课方式：理论引导、问题剖析、结论讲解、案例引导、互动演练、现场问答等
课程名称：《网点经营策略与产能提升》
主讲：赵欣老师 6课时
课程背景：
每个银行网点各具特点，有的是新开支行着急扩大规模、有的是经营多年”举步维艰“、有的是周边银行鳞次栉比，竞争激烈……，面对这样的局面管理者虽励精图治，但业绩却不见起色，甚至产生了自我怀疑，这么辛苦，到底意义何在？网点的人员管理也是绞尽脑汁，人员素质参差不齐、新员工很难尽快适应紧张的工作节奏、老员工日复一日，逐渐失去了工作的热情……本课程将会从网点经营策略、客户经营、绩效管理、产能提升等维度为大家逐一解答经营困惑，让你找到适合网点自身发展的经营之路
课程收益：
l 制定出一份适合自己网点的经营计划
l 将经营计划转化成实际产能
l 员工培训技能与产能提升
l 可持续经营的管理思路
l 管理工具的高效运用
课程特点：
■ 有料·实战实用且干货满满
■ 有聊·案例分析且雅俗共赏
■ 有趣·情景演练且相得益彰
■ 有度·深入浅出且收放自如
■ 有魂·主线清晰且紧扣主题
■ 有果·以终为始且拿来就用
课程对象：零售主管行长、零售部门负责人、团队长等零售条线管理人员
授课方式：理论引导、问题剖析、结论讲解、案例引导、互动演练、现场问答等
课程名称：《电话营销实战技能及案例解析》
主讲：赵欣老师 6课时
课程背景：
电话营销作为银行过程管理的一个重要指标，每天要求员工拨打15-20通，每通电话时长60秒-90秒，这是一种什么样的体验大家都懂，不论是电话营销产品还是邀约见面，电话效果差强人意，甚至适得其反，原因很简单，银行产品，特别是一些较复杂的产品，见面沟通都未必成交，更何况是在电话中呢？其实电话营销大概率不是短平快成交业绩的，而是应该为客户锚定一个理念、建立一个人设，让客户知道我是为您提供价值服务的专业理财师。本课程老师通过积累，提炼了上千条电话营销成功或失败案例，总结出电话营销的步骤和实战方法，让电话营销成为营造良好营销气氛的日常工具，而不是应付过程指标的形式主义
课程收益：
l 降低学员对电话营销的“畏难”情绪
l 提升学员电话营销的技能水平
l 提升学员从电话到面访成交的胜率，营销逻辑环环相扣，形成营销闭环，提升产能
l 丰富且有代表性的实战案例分享，他山之石可以攻玉
l 现场学员案例答疑，一户一策，话术参考
课程特点：
■ 有料·实战实用且干货满满
■ 有聊·案例分析且雅俗共赏
■ 有趣·情景演练且相得益彰
■ 有度·深入浅出且收放自如
■ 有魂·主线清晰且紧扣主题
■ 有果·以终为始且拿来就用
课程对象：零售主管行长、理财经理、大堂经理等零售条线工作人员
授课方式：理论引导、问题剖析、结论讲解、案例引导、互动演练、现场问答等
