课程对象:商业银行理财经理,零售客户经理,大堂经理、营销岗
课程大纲:
课程设计主要思路
保险配置和重点产品销售的理论培训和话术训练,既有理论基础,又有实战销售技巧,更有实战通关演练,致力于学员不仅学到理论和话术,更要做到活学活用。
课程目标:
1.以产品为导向的销售模式转换为以客户需求为导向的销售模式
2.掌握完整的kyc销售流程,深度挖掘客户风险需求
课程大纲:
一、财富管理时代的机遇跟挑战
1.私人财富管理的市场现状
2.私人财富的未来整体发展趋势
3.息差收窄背景下的银行业务突破重心
1)降成本
2)求增长
3)做中收
二、客户的来源及运用名单表格进行客户的有效分类
1.期交保险客户名单有效来源
2.运用名单表格进行名单的二次有效分类
1)白领客户
2)中产客户
3)高净值客户
三、客户的有效分类及邀约技巧
1.买过保险的老客户邀约方式及话术
2.普通理财到期客户邀约方式及话术
3.权益升级会的邀约话术
4.财富安全沙龙的有效邀约话术
四、理念导入
深度kyc助力撬动高客大额保单
1.高效面谈的三大难点
1)面谈前没有准备
2)面谈中没有逻辑
3)处理异议能力薄弱
2.高效面访的核心架构
1)预演成交的逻辑架构及工具的有效运用
2)高效提问的逻辑技巧
3)正向非阻碍式倾听的逻辑技巧助力迅速找到共通话题
4)高效赞美+感恩的沟通技巧
5)高效收集信息的技巧及有效话术搭配
3.高客信息有效收集及风险的精准识别
1)家庭结构信息
2)收支结构信息
3)资产负债信息
4.高效五问助力激发客户保险需求
5.方案架构的有效搭建助力大额保单落地
1)诊断结果
2)后果呈现
3)方案架构
6.实战案例之客户方案的展示及详细解析
五、中高端客户深度kyc实战案例落地演练全流程
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