u《内部培训师》培训提纲
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第一章 → 全面认识职业培训
l培训师的职业使命与职业责任
l终端零售企业的发展与职业培训
l终端零售行业培训现状及思路
l学校教育与职业训练的区别
第二章 → 培训师的基本技法训练
l怯场压力的破解办法
l开场结尾8大问题
l7种导入快速破冰
l7种收结引发行动
l培训师站坐走姿规范
l12种手势运用技法训练
l5种语言及表情运用技法训练
（实战运用与现场摸拟）
第三章 → 零售终端学员特性分析
l行业学员的特点分析
l导购学员群体需求与特点分析
l店长学员群体需求与特点分析
l经销商群体需求与特点分析
l企业内部各人员需求与特点分析
l服务类、销售类、招商类课程特点与需求分析
第四章 → 经典教学方法训练与互动技巧
l说明-现场演示法训练
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l启发-案例分析法训练
l趣味-游戏带动法训练
l操作-七步教练法训练
l体验式教学方法训练
l启发式教学方法训练
l互动式教学方法训练
沙盘式教学方法训练
（实战运用与现场摸拟）
第五章 → 课程开发的步骤及方法训练
l终端课程开发8步流程
l内容结构3大模式
l新知、哲理元素设计
l情感、幽默元素设计
（实战运用与现场摸拟）
第六章 →行业针对性课程开发与讲授指导
l针对行业的课程设计思路
l服务、销售、招商课程培训提纲制作
l服务、销售、招商课程培训PPT设计
l服务、销售、招商课程运用案例选择
l服务、销售、招商课程讲授方法与技巧
l如何考核服务课程学员学习效果
l经典课件学习与试讲
（实战运用与现场摸拟）
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