跨文化团队管理实操
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课程目标：
u帮助学员全面掌握团队管理的基础知识和必备技能；
u 帮助学员理解并能针对实际跨文化团队的特点进行合适的管理改进；
u 帮助学员通过制定合适的团队管理办法来提升工作绩效。
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课程时间：线下2天（12小时）
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学习对象：在海外工作的管理层、项目经理、业务骨干等
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教学形式：讲师讲授、案例分析、讨论分享、营销工具演练
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课程内容：
第零章课程导入
1、什么是团队和团队管理？
2、全球主流价值观与跨文化理论综述
3、一般跨文化团队常见的形态
4、本课程适用哪些跨文化团队管理
第一章选择跨文化团队的领导
1、认识权力和领导
2、常见的四种领导风格在不同文化圈里的应用
3、基于权力距离诉求来构建领导范式
4、如何选择合适的本地领导
5、小结与演练
第二章设定跨文化团队的目标
1、进行团队目标管理的好处
2、跨文化团队常见的目标管理的难点
3、如何对团队员工进行目标管理
（1）目标管理的一般要求
（2）目标管理SMART原则解析
（3）不同文化背景下的时间管理
4、带领团队成员设定团队目标
5、小结与演练
第三章制定跨文化团队的规则
1、带路国家本地文化对工业文明的挑战
2、为团队成员构建超越文化的统一理念
3、规则与流程的变通：基于共创的方式
4、构建文化交流、理解与融合的机制
5、小结与演练
第四章对团队的成员进行授权
1、认识授权与授权的障碍
2、授权的四种类型和五个级别
3、基于个人/集体主义来挑战授权
4、建立授权的一般性要求
5、小结与演练
第五章：做好团队内部高效沟通
1、高度重视统一语境的问题
2、中方管理者常见的跨文化沟通障碍
3、跨文化背景下沟通的核心内容——表达、倾听与反馈
4、组织沟通VS人际沟通
5、一对一沟通VS会议沟通
6、如何做好与下属的直接沟通
7、小结与演练
第六章：做好对成员的奖惩激励
1、马斯洛需求层次理论与团队激励
2、团队管理者常用的奖惩手段解析
3、对不同类型的员工给予不同的激励
4、对不同文化的员工给予不同的激励
5、小结与演练
第七章：打造跨文化团队凝聚力
1、高凝聚力要求怎样的团队文化？
2、高凝聚力要求怎与的领导素质？
3、如何妥善处理团队出现的冲突？
4、如何高效引领团队的持续发展？
5、小结与演练
第八章：课程总结
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讲师简介：
程帅老师
u 北京大学国际政治学士、清华大学MBA
u 原华为西非地区部政府项目系统部主任、原中国出口信用保险公司副处长
u 国际工程咨询协会特聘讲师、上海市商委“走出去人才培养项目”特聘讲师
擅长领域：
销售类：项目型市场开发运作实务、大客户经营与客户关系管理等；
投融资类：海外项目开发的投融资模式与运作实务、中信保管理实务等；
领导力类：海外公共安全风险识别防范与应急管理、跨文化管理等；
其他类：当前国际政治经济形式分析、华为营销管理系列课程等。
已服务客户：
政府类：中国国际工程咨询协会、上海市商委、江苏省商务厅、安徽省商务厅、江西省商务厅等；
承包类：中国交建、中国能建、中国电建、中国中铁、中国铁建、中航国际、中国化学工程、中钢设备、中冶海外、中铝国际、中电装备、中原对外工程、西电国际、大唐环境、惠生工程、山西建投、泰开电建等；
制造类：中船重工、中国中车、徐工、三一重工、上海电气、振华重工、特变电工、陕鼓动力、长城汽车、海康威视、美的冰箱、京东方、TCL等；
投资类：国家电网、中石油、中海油、中国电信、招商局、华润电力、华能电力、深圳能源、云南能投等。
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