高情商总裁
课程收获
学习情商的具体表现
帮助您掌握管理内在情绪的实用性策略
获得建立和发展情商领导力的技巧
更加深入地了解员工，建立信任
提升员工对于工作的投入度和满意度
第一章 情商的核心能力
第一节情商的定义与意义
第二节高情商人群的特征
第三节情商的最高境界是丰富多彩
第四节留住和调动人才
第五节管理从自身做起
第二章情商与科学管理
第一节关注人的感受
第二节用客观标准进行阐述
第三节SMART原则
第四节5W1H原则
第五节从NBA看目标管理
第三章情商与情境管理
第一节指挥型风格和支持型风格
第二节因“势”利导
第三节员工的四个发展阶段
第四节四种不同的领导风格
第五节如何针对不同的员工阶段应用不同的领导风格
第四章 沟通艺术
第一节KP1：营造亲和
第二节KP2：积极倾听
第三节KP3：提问引导
第四节KP4：建议分享
第五节KP5：付诸行动
第六节现场演练：有效应用KP沟通原则
第五章激励与辅导
第一节非物质激励手段
第二节物质激励、情感激励、愿景激励
第三节激励强度与频度
第四节GROW辅导模型
第五节如何对待挑战下属
第六节现场演练：如何与下属进行绩效面谈
