【课程背景】
目前，国内很多管理者都不是科班出身，大部分都是在工作方面表现出色，能力较强，最后被提拔、晋升为管理者，但提拔起来之后，不能很快转换角色，不能找准自己的正确位置，常常使工作陷入被动的局面。还有的管理者不足百日被腰斩 ，这样血淋淋的例子也很多。本课程就是为新官上任的管理者而来，帮助这些管理者理清思绪，拨云见日，助力这些职场新宠早日修成正果，成为一
位优秀的管理者。
【课程收益】
1. 理解管理者的角色定位
2. 应用层次模型管理自己和管理他人
3. 熟悉管理者的能力模型
4. 掌握管理者的 3 大核心任务
【授课对象】
部门主管/经理、新晋升的主管/经理
【授课方式】
案例分析+测试评估+头脑风暴+游戏活动
【课程时长】
1 天 ( 6 小时) 2 天 ( 12 小时)
【课程大纲】
课程前言：
1. 国际及国内环境
2. 企业的经营模式
3. 企业经营的道、法、术、器案例故事：海航员工的故事
第一部分：管理者的自我认知
一、管理与领导
1. 管理、领导的内涵
2. 管理者的角色错位
3.管理与领导的 3 大差异
4. 管理者的 2 大工具
5. 管理者的 2 大生存基础
二、组织对管理者的期望
思考：你在对谁负责？
第二部分：从个人贡献者到团队贡献者的四大角色
小组活动：寻宝
一、对团队的认知
二、管理者转身
1. 管理者转身要突破的 4 大障碍
2. 管理者转身实施清单个人练习：制定转身计划
3. 管理者转身的实施步骤
4. 管理上级的期望
5. 高效处理 4 类周边关系
6. 与主管建立关系的原则
7. 管理者融入团队的路径方法
小组研讨： 团队管理者的角色有哪些？
三、视频学习与研讨：管理者的四大关键角色
1. 愿景传递者
1) 感召他人的方法
小组练习：感召他人 ，传递愿景
2. 绩效承担者
1) 绩效管理过程
3.团队激励者
1) 需求层次理论
2) 激励人心的原则
案例故事： 雷尼尔效应
3) 双因素激励模型
4) 9 个了解、 9 个有数
4.团队教练
1)评估团队成员的 6 个维度
2) 团队合作的 4 个要点
3)建立团队的 3 大规则
小组讨论：第二曲线的魅力
第三部分：领导力的五大基本原则
1. 五大基本原则认知、练习视频案例：大丈夫
2. 领导力测评与发展计划
3.STAR反馈技巧与练习
4. STAR反馈原则
第四部分：高效能管理者的三大核心任务
一、立制---建立支撑部门业务高效运行的平台
1. 制度、核心流程梳理
2. 企业文化的执行与传承
1) 企业文化的力量
2) 企业文化的四层次
3)企业文化的 7 大功能
思考讨论：管理者应如何结合企业文化进行高效管理？
3. 绩效管理
1) 绩效考核
2) 绩效管理
3) 绩效结果应用
个人练习：管理者带好团队的重要工具： Q12
二、育人---为公司和部门发展选拔和培养人才
1. 选人的思维误区
2. 选人原则和标准
3. 教练员工的流程
4. 四阶育人法
5. 技能训练要诀与步骤
小组研讨：好、坏团队管理者的区别
个人练习：个人发展计划表
三、成事---可持续的为企业创造业绩和成果
1. 目标管理与计划管理
2. 沟通中的平衡法则
1) 询问与告知的平衡
2) 反馈矩阵图
3) 有效反馈的两大法宝
3. 高效的时间管理
4. 绩效评估与能力评估
小组研讨：影响绩效的关键障碍？
第五部分：复盘总结行动计划
