适合对象：
企业人力资源部门主管/经理、企业管理者
课程收益：
通过学习能使受训者了解企业建立KPI（关键绩效指标）考核机制，能将企业目标转化为内部过程和活动，不断增强企业的核心竞争力和持续地取得高效益，使考核体系不仅成为激励约束手段，更成为目标实施工具。通过学习此课程使受训者了解及掌握：
n 绩效管理在企业中的重要性
n 掌握KPI考核工具
n 如何设计KPI（关键绩效指标）考核体系
n 绩效考核过程中常出现的问题及解决的思路
讲师介绍： 敦平老师
属于实战型培训师类型。
多年深圳民营企业中高层管理经验。注重理论与实践相结合的管理、培训方式，根据多年的授课经验，通过对成人的不断培训、思考，尤其是与学员的互动，在探索中不断完善和改进，逐步形成课堂上吸引受训人员的是其典型案例分析、互动研讨感悟、实务操作练习相结合的培训形式。
培训风格深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松，实战适用性强。
课程纲要
|
时间 |
内容 |
方法 |
目 的 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
第一天 （6小时） |
一、绩效管理的重要性
1、 企业为什么要实施绩效管理
2、 了解绩效管理的重要性
|
活动 讲解 案例
|
通过学习对企业绩效管理了解并意识到其重要性
|
|
二、绩效管理在企业实施中的困惑
1、为什么企业会发出反对绩效管理声音
2、为什么许多企业的绩效考核达不到预
期的目的？
3、为什么绩效考核常常“走形式”？
4、绩效考核的功能或目的到底是什么？
三、企业实施绩效考核前所具备的基本条件
1、 明确岗位职责
2、 建立考核数据库
|
讲解 讨论 案例
|
通过学习了解绩效考核在企业运作中的困惑
清楚在实施绩效考核前企业需要具备的基础工作
|
|
第二天 （6小时）
|
四、如何理解KPI
1、 什么是KPI？
2、 KPI体系与一般绩效考核体系区别
五、如何设计KPI体系
1、以“平衡计分卡”为“原型”的KPI模式
2、介绍鱼骨图、头脑风暴法
3、根据企业实际情况建立KPI体系的流程
|
讲解 分析 案例
|
了解KPI考核特点，掌握如何依据“平衡记分卡” 建立KPI考核指标
|
|
五、KPI考核过程中常见问题及解决思路
1、缺乏基础
2、面面俱到
3、指标未考虑应用
4、KPI设计阶段不参与，实施阶段
不理解，设计阶段不重视，实施阶
段有问题
5、人力资源管理者组织力度不够
6、非人力资源管理者的人力资源管理知识不懂，认为是公司的事、人力资源的事
|
讲解 讨论 练习 案例
|
了解KPI考核过程中的问题，并知道如何面对和解决这些常见的问题
|
总结与记忆 问题解答
|
回顾 点评
| ·深化要点 ·融会贯通 ·归纳与记忆要点
| 两天课程结束
|
|
|
| |
|||||||||||||||||||
