讲授专家：黄凤宇
培训对象：1、一线销售人员；
2、电话营销人员；
3、想提升销售能力的人
课程时间：1天 (6小时）
课程背景：
电话销售作为一种长期使用的销售方法，具有：效率高，那结果快等优势，被越来越多以销售为导向的公司所使用。但一些电话销售人员每天在拨打电话的过程中遇见越来越多的问题，例如：接通率低，挂断率高等。本课程的目的为最终提升电话销售人员的电话销售技巧、规范化操作电话营销。
本课程亮点：
领先性与针对性：课程所涉及的主要方法论和工具均来自阿里巴巴、猪八戒等网络公司电话销售部门当前正在使用方法，并结合讲师在电话销售中的经验，做了充分的提炼和精简。
实战性与互动性：课程采用互动与案例教学，对案例进行分析，开拓学员的视野，避免枯燥的理论宣讲，增加趣味性和参与性，从而加深学员对所学内容的理解和实际转化能力。
课程收益：
培训完结后，学员能够：
系统学习大型公司电话销售的领先的方法。
学习掌握整个电话销售过程中的流程。
提升电话销售人员的心态，时刻保持积极的心态去打电话。
课程大纲：
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单元 |
大纲
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内容
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效益
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单元一
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电话销售中应该坚持的原则
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1、尊重原则
2、互动原则
3、人性原则
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电话销售时的心态的调整
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单元二
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客户资源
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1、谁是我的客户
2、他们再哪里
3、如何找到他们
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客户开发渠道，在有鱼的池塘里钓鱼
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单元三
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实操篇
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1、状态调整
2、准备工作
3、话术与技巧
4、实战演练总结
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掌握电话销售的基本流程，高效的打好每一通电话
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单元四
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客户跟进
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1、 跟进目的
2、 跟进原则
3、 跟进方法
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电话沟通后的跟进、形成一个良性的拿结果的周期
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单元五
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课程总结
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1、 学到了什么？
2、 如何把学到的东西运用到以后的工作中去？
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总结、并且能做到学以致用
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