【课程背景】
员工是否常常会在工作中出现以下困惑或问题:
如何在第一时间把握解决问题的关键?
如何要让决策不再陷入两难境地?
如何在短时间内让他人清晰理解自己的意图?
如何在书面表达时,不再堆砌文字、不再混乱?
……
在汉语词汇中结构是指组成整体的各部分的搭配和安排。结构性思维让看似无形的思维过程,有标准、有工具,在面临任务和问题时能够紧紧地围绕核心,从多个维度、多个层次全面地进行思考,并能够重点突出、条理分明、有理有据地进行表达。结构性思维是高绩效职业人最重要的概念技能之一!结构化最早是世界最著名的咨询公司麦肯锡提出来的,可以用于与他人交流、写作、思考问题等方面,全员普及可以通过统一思维和语言标准,从而提升整个组织的思考质量和速度。
【课程收益】
能力快速提升:使员工掌握结构性思维的方法进行表达,在写作和表达时能够快速抓住关键论点。
表达更有逻辑:使员工在表达时,能够按回答受众疑问的顺序呈现要点,构建纵向结构,并能概括出内容完整、有思想、立意深刻的结论;掌握构建文章横向结构的演绎和归纳两种方法,并可流畅的将其运用到观点表达中;掌握序言结构中的背景、冲突、提问、回答四大基本要素,并能够根据不同的目的对其进行排序,选择序言的不同模式进行表达。
管理水平提升:通过员工的结构化思维能力提升,使企业形成统一的思维、语言、交流和行文标准,提升企业内部沟通效率,减少因沟通不畅或沟通内耗带来的资源浪费。
企业经验沉淀:促进企业隐形的、零散的管理经验梳理,协助企业经验可传承、可复制。
【课程特色】n
体验式多维度强化训练:根据结构性思维“知易行难”的特点,课程中采用文字阅读、视频观看、案例分析等方式,进行多维度强化训练,从而使学员快速进行知识转化。
1+1实际任务模拟:学员在使用既定项目进行练习的同时,也将针对工作中遇到或将面临的实际任务进行分析和讨论,帮助其解决实践工作问题。
学习小组互助与辅导:建立学习小组互助制度,使所学内容在辅导和被辅导的过程中反复运用,真正达成能力提高。
【课程对象】企业中基层管理者,后备管理人才及需要提升结构性思维能力的人群
【课程时间】1天(6小时)
【课程大纲】
1导入:结构与思维的力量
1.1结构:想清楚,说明白
1.2思维:别着急,想想
1.3训练两原则
2构建结构性思维
2.1四个基本特点
2.1.1结论先行
2.1.2上下对应
2.1.3分类清楚
2.1.4逻辑排序
案例练习:
u什么时间开会合适?
u画出结构思维标准图——习总书记讲话
u人民日报新闻
u标题句就是主题句
2.2结构性思维接收信息
2.2.1识别:事实与个人观点或判断
2.2.2对应:事实与观点的对应关系
2.2.3结构:画出结构图
2.2.4表达:信息的主要内容
案例练习:
u金字塔文字练习
u视频:《进击的智人》节选
3纵向结构
3.1自上而下疑问回答
3.1.1确定场景
3.1.2明确主题
3.1.3设想问题
3.1.4回答问题
案例练习:
u挑错练习
u文章主题判断
u根据文章发散建立个人问题
u好的产品如何满足顾客需求
3.2自下而上概括总结
3.2.1识别没有内容的主题句
3.2.2罗列内容要点
3.2.3概括总结形成主题句
案例练习:
u概括文章标题
u创造绿色家园、提高产品销量
u维护手机客户的利益
u针对IP网络攻击的统计
u西安市场份额、朱自清《春》
u视频:语言改变世界
4横向结构
4.1演绎论证结构
4.1.1演绎论证的定义
4.1.2演绎论证的标准式
4.1.3演绎论证的常见式
案例练习:
u嫁给我吧
u视频:优秀商品广告
u《为人民服务》节选
u人类的道德体系
u挑错:案例分析(节选)
4.2归纳论证结构
4.2.1归纳论证的定义
4.2.2排序三种方法
4.2.3分类的MECE原则
案例练习:
u数字游戏
u营业厅礼貌递接物品行为规范
u人的分类
u黑匣子思维
5序言结构
5.1故事序言四要素
5.1.1背景
5.1.2冲突
5.1.3疑问
5.1.4回答
案例练习:人群结构中的“老龄化”问题
5.2常见的四种模式
5.2.1标准式
5.2.2开门见山式
5.2.3突出忧虑式
5.2.4突出信心式
案例练习:利润分析