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梁蕊琳

洞悉本质,结构思考——职场批判思维与逻辑思维训练

梁蕊琳:中高层管理培训讲师
中高层管理 沟通表达 ISO体系
常驻城市:北京 课酬费用:面议

课程大纲

【课程背景】

组织内是否常常会出现以下问题:

企业中、生活中,员工被包围在大量信息中,如何能够在信息轰炸之下,仍保持理性判断、独立思考,甄别事物本质,批判性的评估各种信息输入?

上传下达不到位,导致工作方向偏离,频频出现无用功;是否有好的方式帮助管理者及员工减少沟通障碍,并在决策中快速抓住事物本质呢?

企业内缺乏统一的沟通语言,跨部门沟通效率低下;如何找到企业内部沟通的根本问题并加以解决,进而推动企业的内部协作效率?

员工的对外商务时,客户需求、沟通方式的深度思考不足;是否有方法能够训练其思考方式,能够透过现象分析本质,更能对外彰显企业的专业度?

批判思维、逻辑思维是高绩效职业人最重要的概念技能之一!通过对这两种思维模式的训练,可以看似无形的思维过程,变得有标准、有依据、有工具,在面临任务和问题时能够紧紧地围绕核心,辩证的看待事物,从多个维度、多个层次全面地进行思考,并最终能够重点突出、条理分明、有理有据地进行表达。

【课程收益】

组织效能提升:通过员工的思维能力提升,使企业形成统一的思维、语言、交流标准,提升企业内部沟通效率,减少因沟通不畅或沟通内耗带来的资源浪费;

员工能力提升:使员工掌握结构化的思维进行表达,在写作和表达时能够快速抓住关键论点并有层级的进行表达;

企业形象提升:提升员工对外商务的深度思考及沟通能力,通过结构化的呈现彰显企业专业形象;

企业经验沉淀:促进企业隐形的、零散的管理经验梳理,协助企业经验可传承、可复制。

【课程特色】

教学内容模块化,便于理解和记忆

理论与实践兼具,激发学员参与兴趣、拓展思路,结合较多案例,注重课程实用性

讲师授课亲和力强、风趣幽默

【课程对象】

企业中基层管理者,后备管理人才

【课程时间】

1天(6小时/天)

【课程大纲】

1导入:思维的力量

1.1职场三大思维技能

1.2突破思考枷锁

1.2.1思维定式造成思维惯性

1.2.2思维惯性造成的路径依赖

2批判性思维——去伪识真,独立思考

2.1认识批判性思维

2.1.1批判性思维的定义

2.1.2掌握批判性思维的五大目的

2.1.3批判性思维的两大原则

2.1.4学习批判性思维的四项准备

2.1.4.1改变思维

2.1.4.2克服情感

2.1.4.3关注价值

2.1.4.4自我批判

案例:“饭圈文化”

2.2批判性思维的三步分析法

2.2.1了解论题

2.2.2分析逻辑

2.2.3检验证据

3结构化的逻辑思维——想的清楚,说的明白

3.1洞悉事物本质——结构

3.2构建结构性的思维模式

3.2.1信息接收——隐形思维显性化

3.2.1.1理解的本质是拆分信息找结构

3.2.1.2结构化接收信息的三大步骤

3.2.1.3隐形思维显性化可以帮助思考

3.2.2信息重构——显性思维结构化

练习:开会时间的确定

3.2.2.1结论先行:一次表达,一个主题

3.2.2.2以上统下:结论在上,理由在下

3.2.2.3归类分组:合理分类,不重不漏

3.2.2.4逻辑递进:根据逻辑,明确顺序

案例:客户沟通案例、营业额增长指标的拆分、客户服务守则

3.2.3信息表达——结构思维外现化

3.2.3.1纵向结构分层次

案例:项目经理的解决方案

3.2.3.2横向结构定顺序

l演绎推理

l归纳推理

案例:推理的应用

3.2.3.3序言结构——SACQ原则

案例:序言的设计

3.2.3.4有逻辑的表达顺序

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