销售人员商务演讲与呈现技巧
课程背景
这是一个开放和进取的伟大时代！
光是才华横溢、内秀，是不够的，你还要为人所知。
课程受益
n了解自己，扬长避短，并设计自己的演讲风格
n基本掌握利用已有资料快速设计演讲稿的方法
n学习演讲技巧并现场演练
n学习影响听众、控制场面的技巧
n讲师针对每个学员的专业辅导和点评
【参加对象】
需要在商务场合做产品推介、公司宣传、专业知识培训、方案介绍、路演、工作汇报等公众表达的各类专业人士
课程时间2天
课程大纲
序
1分钟自我介绍。注意如何提高影响力让别人记住自己！
n姓名、工作岗位、培训的年限
n你自己的长处
n你第一次上台培训的经历是怎样的？
n你对将来的发展有什么期望？！
第一部分 商务演讲概述
n什么是商务演讲
n了解对象:小组作战
n界定目的：
——为什么要演讲？
——想要说服谁？
n演讲时间
n人员确认
第二部分 商务演讲的准备
n确定商务演讲目标
n设计商务演讲的内容：
1）收集/加工/整理资料；
2）制定内容；金字塔原理
3）设计各项活动或示范
练习：销售人员计划、总结、述职报告的内容起草
n学会使用视觉教具：
1）人类感知的规律；
2）如何制作和使用视觉材料；
3）用图表说话；
4）排练
第三部分 演讲的临场技巧
n环境的要求
——现场环境
——专业形象：
男士职业装、女士职业装
n演讲过程的要求
l开头：
1）问候及自我介绍
2）交代时间长短
3）说明目的
4）列出内容提要
l主体：根据各部分的内容，先确定使用哪些SWAY行为，即怎样讲最有效，再去组织材料第一、二、三 ---- 部分：
1）概要
2）用SWAY技巧讲解
3）小结该部分
l结尾：
——以说明解释为目的的，重申内容提要并强调要点
——以说服为目的的，确认理解及是否行动
最后还应欢迎提问
第四部分 演讲中的现场处理技巧：
n克服紧张情绪；
n让人心动神摇的SWAY演讲行为技巧；
1) 引子/概要/总结；
2) 先后、主次顺序；
3) 过渡自然；
4) 与上下文或听众的话联系；
5) 与听众或其经历联系；
6) 根据听众讲明的需要说明可提供的益处。
7) 提供事实；
8) 说明优点
9) 例证及形象化解释
10) 引用第三方见证
11) 根据内容提问；
12) 强调重要性；
13) 幽默及小故事；
14) 有效的身体语言；
15) 声音抑扬顿挫；
n提问的作用
1）提问的种类；
2）各种提问方式的作用；
3）提问原则；
4）答疑技巧；
5）处理异议；
第五部分 突发状况与异议的处理技巧
晚上准备第二天演讲课件
第六部分 5分钟商务演讲练习
(选择一个你工作中经常需要汇报内容，运用课程中学习的相关技巧、PPT课件、工具，根据以下反馈表的基本要求完成演练)
n演讲时候注意
-与每个人保持目光接触 (5 秒 )
-在规定区域内移动 (地面X的标志)
-在某些话题保持5秒钟的停顿
第七部分 商务演讲技巧综合练习点评
n对制作演讲材料的评估
n对演讲姿势的评估
n对说话方式和语言应用的评估
n对个性展示的评估
评估表
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技巧
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优点
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不足
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建议
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目光接触
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姿势/仪态
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身体的移动
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手势的运用
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声音/清晰度
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音调/音速
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口头禅
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辅助设备的使用
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问题的处理
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培训内容传达清晰
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围绕目标讲授
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（全文完）
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