管理者情商 团队协作与沟通PDP 课程概要
l感觉与周围的同事沟通时会遇到很多困难，大家的想法不能和我一致；
l与有些人合作时，感觉到很别扭，他们做事的方法让我感觉很不对劲；
l我常常会和某几个人有冲突，让我觉得很累；
目标听众
l企业初级管理人员
学员受益
l了解个人与团队的行为风格，发现各种性格类型的人的优点与缺点，避免合作中的冲突，发挥各种类型人的优势，组建一个高效的团队。
时间：一天
课程目标：
l分析团队协作的重要性；
l说明什么是行为风格及其作用；
l分析不同行为风格的特点与典型行为；
l识别自身基于行为风格的优势与不足；
l运用与不同风格的人有效沟通的策略和方式。
课程大纲
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管理者情商 团队协作与沟通PDP | |||||||||||
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第一单元： 什么是行为风格
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l破冰活动
l行为风格的理论概述
l成功人士的3C:
nCapability 能力
nCharacter 性格
nCommunication 沟通
l行为风格的重要性（对个人与团队的好处）
l小组讨论与分享：我的风格我的事儿
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第二单元 不同行为风格的特点与典型行为
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l支配型风格：特点、典型行为
l表达型风格：特点、典型行为
l稳健型风格：特点、典型行为
l精确型风格：特点、典型行为
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第三单元 与不同风格的对象沟通策略
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l讨论：不同风格的人如何相互看待
l沟通的新黄金定律：人所欲，施于人
n支配型
n表达型
n稳健型
n精准型
l小组讨论：与不同风格的人有效沟通
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