教练式辅导 课程概要
- 员工的表现不能达到我的的要求，应该怎么办？
- 一年只有几次正式的绩效考核，平时应该如何给员工反馈呢？
- 如果资深的员工表现有问题，怎么样沟通才能既维护面子又解决问题？
- 年轻的员工虽然工作有热情，但是经验不足，批评还是不批评呢？
- 大家工作都很忙，没有机会可以正式的进行沟通，该怎么办呢？
- 给员工反馈时，他们总是觉得我在批评，有抵触情绪，该怎么办呢？
公司的经理人在动态的工作环境里，既要要求员工完成业务目标，又要注意激发员工的潜能。课程的实质反映了“结果与过程并重，人与事并重，分享与共识并重”的管理精神。目标听众l企业初级、中级管理人员学员收益l掌握一个管理人员需具备的基本管理技能，运用员工辅导的方法，及时有效地给予员工反馈，帮助员工解决工作中的问题，获得员工的承诺。时间： 一天课程目标l说明教练式员工辅导的意义和目的l分析何时进行员工辅导l常见员工辅导的问题l描述辅导的机会与场合l运用员工辅导的七个技巧l运用辅导谈话GROW流程进行一对一交流教练式辅导
第一单元
教练式辅导的意义
l 小组讨论：辅导中常见的问题l 辅导是什么，不是什么l 辅导的目的l 何时进行辅导第二单元
教练式辅导的能力
l 仔细观察l 积极倾听l 提出问题l 乐于分享l 给予反馈l 达成一致l 有效的激励手段：肯定，认可，赞美角色扮演：辅导新员工第三单元
教练式辅导的步骤
l 辅导谈话的步骤：GROW模型l 辅导谈话的关键原则角色扮演：辅导意愿不高的员工
