职业化的成长阶梯
——企业中层管理人员之专设课程
一、总体构想
1、本培训课程设计以“职业化”管理与发展作为一重要线索，将职业生涯规划、压力情绪管理、伙伴团队建设、企业管理原理等有机地结合在一起，把自我管理、职业管理、压力管理、企业管理、有效沟通、团队建设等“老生常谈”的中层管理人员的职责、技能等内容整合起来，从一个更高的层面来认识。
2，课程设计引入了“心理分析”的概念和基本流程、主要工具等，以强化受训学员对中层管理人员的心备素质和必备的管理方法、工具和技巧的理性认识，与“职业化”形成互补。
3、管理游戏、管理故事、案例研讨以及课堂练习的大量运用将形成本培训课程的突出特点。
二、培训规划：
1、 培训对象：企业中高层管理人员
2、培训时间：二天（共计14课时）
3、培训场地：培训教室应较宽敞，教学设备齐全，电源网络充分，音响效果良好。
4、培训特色：
管理游戏、现场感受；激情辩论，情景互动；
案例研讨、观点碰撞；心理测试、适时点评；
精妙讲解、技巧演练；专题分析，问题解答。
5、其它内容：准备一些小礼品、奖品。
三、课程内容
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时间安排
| 主要内容
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第一天：
| 几句简单的开场白
两天课程的简介
| 第一部分： 《我的未来不是梦——职业生涯规划初识》
| 培训从游戏开始：
—— 奇怪的手势
—— 这是什么？
—— 有可能吗?!
| 故事两则：
—— “微软的秘密”
—— “劳模的烦恼”
| 如何走上一条职业化的成长道路？
—— 以“企业管理人员的职业化标准”为例：
l标准分析：
l行动计划：
1）计划管理
2）沟通方式
3）例行事务
4）自我开发
5）成本意识
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案例经典：
一位出租车司机给微软公司经理上MBA课
——“出租司机给我上的MBA课”
—— 分享与分析：如何成为或培育“出租车司机式”的员工？
| 职业生涯规划与管理的要点
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学用转换模式：
—— 活动：我生命中最宝贵的五样东西（“心灵鸡汤”——心理游戏）
—— 原理：什么是“职业化”？
l做事积极主动，心态积极向上
l做事目标明确，重点突出
l行动前有计划，行动迅速，反馈及时
l工作以数据为依据
l做事讲诚信，能履行诺言
l有效沟通，标准化执行
l会自我学习和自我管理
l珍惜时间，合理利用时间，做到高效时间管理
l高度的自律
| 第二部分： 《我们的美丽心灵——压力和情绪的管理》
| 培训从游戏开始：
—— 解开手结，打开心结
—— 心理小测验
| 故事两则：
—— “我的邻居A”
—— “我的邻居B”
| 我们的心理健康吗?
—— “池塘边有两排小树”
—— “如果我是赴台大熊猫甄选专家”
| 寻找你的压力源
—— 何谓“压力”?
—— 怎样识别和评估工作压力?
—— 偶然事件对一个人的可能影响
—— 我的”真正”压力来源何在?
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学用转换模式：
—— 活动:“现场才艺展示活动”
（唱歌、朗诵,一个都不能少）
—— 原理：从个人层面到企业层面的工作压力应对之策
1、个人有效的成长和历练：
准确认识自我，乐于接受变化
适应环境，驾驭竞争
培养良好的工作习惯和时间管理
构建良好的人际关系网络
正确化解工作-家庭冲突压力
2、自我身心放松修炼：
机体静养；自我催眠
生物反馈；身体锻炼
热衷艺术
3、组织中工作压力结构系统的管理
合理分工授权，加强参与管理
明确工作职责，防止工作推诿
4、组织中工作压力生成系统的管理
工作重新设计，改进工作特征
明确角色任务，化解角色失调
5、组织中工作压力承受系统的管理
改进员工工作胜任力
提高员工工作自信心
营造和谐的工作氛围
| 第三部分： 《超越沟通的篱栅——从伙伴关系到团队》
| 开场白
第一天培训内容提要
| 培训从游戏开始：
—— 你行，我也行!
| 一个关于跨部门沟通的大型游戏
（所有学员参加）
—— 游戏活动：
—— 自由讨论：
—— 讲师点评：
| 对大型游戏的补充：寻找共同色
（所有学员参加）
| 沟通之怪现象与应对策略
l 现象
—— 我们的眼睛常常会骗自己
—— 我们的语言往往有选择性
—— 我们的思维经常先入为主
l 对策
—— 听与说的沟通艺术
—— 非语言沟通的艺术
| “游戏规则”：
—— 沟通渠道、沟通方式与沟通效果的关系——大大彰显了制度和程序的重要性：
l零和游戏：
l双赢抉择：
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课堂练习：
—— 企业沟通能力评估
—— 活动: 你也有二指禅功
（真的没有想到，这也有可能吗？）
（合力—整合—团队协作！）
（整体一定大于局部之和！）
—— 原理：建立伙伴关系计划
什么是伙伴关系？
伙伴关系的方式
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| 第四部分： 《中层管理必杀技——企业管理的再认识》
| 培训从游戏开始：
—— 报纸的妙用
| 什么是管理？
—— 计划：
—— 组织：
—— 领导：
—— 控制：
| 如何实现管理的职能（方式）
—— 塑造共同愿景：
—— 实施目标管理：
—— 改善人际沟通：
—— 创新工作流程：
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课堂练习：
计划——企业管理的技术与价值观
—— 实战策划案：
| 管理的基本层面和必由之路
l 管理的基本层面
目标设定的SMART原则：
—— 具体（Specific）：
—— 可量化（Measurable）：
—— 可达成（Attainable）：
—— 实际（Realistic）：
—— 时限（Time）：
| l 管理的必由之路
战略：管理的方向
—— 战略目标—战略规则—战略部署：
预算：管理的量化
—— 产销量及利润目标的确定：
成本：管理的控制
—— 目标成本控制与作业成本管理：
绩效：管理的终点
—— 绩效管理与绩效考评：
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