经理的核心职能是什么？管理他人，管理团队。
如何有效的团队管理，提升团队的凝聚力，有针对性辅导员工，提升团队业绩，是今天每个经理面对的挑战，也是所有公司HR所关注的要点。本课程以实战的方式提升各部门经理对人力资源认知的改变，提升部门经理的人力资源管理工作操作技巧，进而提升公司整体竞争力。
【培训对象】公司各级主管、经理
【培训时间】二天
【常见问题】
− 下属流动性较大
− 不会面试
− 优秀员工流失
− 员工士气不高
− 活分不下去，即使分了往往也完成得不好
− 让员工加班不愿意干
− 下属怎么也培养不起来
【培训目标】提升学员的人力资源管理认知和能力，进而提升管理效率和效果
【课程大纲】
1. 部门经理/主管的人力资源责任
• 破冰活动（40分钟，包括分组、现场调研）
• 头脑风暴：到底哪些要素影响了团队和员工的业绩？
• 管理的两项要务
• 有效管人
− 厘清要做的事
− 找到优秀的人
− 激发优秀人做事
− 留住优秀员工
• 人力资源四大核心要素
• 业务经理与HR如何分工配合?
− HR出政策,掌握整体资源
− 业务部门经理,提出需求
− 与HR配合完成项目实施
• 实战：梳理部门工作价值链
2. 如何选人
• 选对人比培养人更重要
• 视频：上海第一的哥
• 头脑风暴:选人您最看重哪些要素?
• 立体评估一个人
− 5商
− 4维度
− 现场测评：《九型人格》及其分析
• 设计岗位要求
− 先定位要找哪个级别的人
− 任职要求的10项要素
− 明确哪些是必须的?哪些是不要的?
− 画像要准确
• 面试前的准备
− 如何看简历
− 准备时间
− 准备场地
− 实战：建立《面试评估表》
• 实施面试
− 识别动机
− 识别专业水平
− 识别是否诚实
− 识别未来发展潜力
− 实战：模拟面试
• 选人核心点
− 聪明好学,一点就透,可培养
− 高事业度,希望作出优秀业绩
− 正向积极
3. 如何育人
• 新人来了一定会干吗?
− 愿不愿意干?
− 会不会干?
− 干得好不好?
− 做事的六个层次
− 视频：《亮剑精神》
• 做好新人导师
− 教会新人做事
− 教会新人做人
• 设计职业发展路径
− 管理线
− 专业线
− 案例：华为职业发展路径设计
• 帮助员工规划他在公司的职业路径
− 找到他的爱好
− 规划员工个人职业路径
− 评估他现在的专业能力和个人知识积累
• 如何快速提升团队业务能力
− 行动学习
− 团队案例整理及互相分享
− 教练一对一辅导
• 实施行动学习计划
− 共同探讨工作内容和要点
− 探讨现存问题及突破点，设计目标
− 设计执行套表，落实工作计划
− 阶段性评估与改进
− 案例：分众无线团队学习
• 实施案例分享计划
− 两种案例模式
− 编写案例
− 案例分享
• 实施一对一辅导
− 协同作业
− 发现问题，记录
− 和员工探讨问题出现的原因
− 共同设计解决方案
• 挖掘下属的潜力
− 不断增加新任务，让下属感到不足
− 提升下属的专业能力
− 培养下属独立做事能力，用于承担责任
• 建立部门内部工具及标准模板
4. 如何用人
• 古人云
− 士为知己者死
− 道不同,不相为谋
− 视频：《李鸿章的杀赦奖激》
• 用人的挑战
− 业绩好的人,个性强,不好管
− 85后/90后
− 出工不出力
− 手头资源有限
• 用好人的几个要点
− 合适的人安排合适的事
− 让下属永远不会觉得已经做得很好
− 管理好团队士气
− 搞定难管的人
− 该淘汰时必须淘汰
− 该晋升时要晋升
− 时刻做好下属离职的准备
• 如何给下属安排工作
− 知人善任
− 用其长处
− 个人职业生涯与公司要求匹配
• 管理好下属的期望值
− 能人分担更多的压力
− 不断提高做事的目标和标准
− 不要乱承诺
− 超出期望兑现
− 案例：某公司的年度奖金兑现
• 管理好团队士气
− 一鼓作气,再而衰,三而竭
− 激发斗志
− 胜则举杯相庆,败则拼死相救
− 处理冲突
− 视频：霍去病的团队激励、李云龙的拼死相救
• 管理好老员工
− 老员工是宝
− 不进步,即被淘汰
− 善听-重视老员工的意见
− 做好绩效面谈
− 视频：绩效面谈实例分享
• 淘汰不努力的员工
• 提升绩效好的员工
• 修炼自己
− 修炼专业
− 修炼领导能力和艺术
− 修炼情商
5. 如何留人
• 下属为什么要离职?
• 优秀员工离职带来的危害
• 留人留心
− 愿意和你一起干
− 工作为了责任与梦想
• 让下属看到希望
− 建立责权利对等工作机制
− 传递企业愿景和文化
− 和下属沟通职业发展
− 该涨工资一定要涨
• 感动员工
− 于公事感动
− 于私事感动
− 感动家属比员工还起作用
• 学会洞察员工的离职倾向
• 哪些人离职不用挽留
• 做好骨干挽留面谈
• 实战：模拟挽留面谈
【培训方式】 讲授+现场演练+小组任务+视频
【培训过的客户】
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