【课程特点】
杰克韦尔奇曾说过：“对于企业经营者来说，最有效的管理手段是绩效管理，绩效管理和区分是建设一个伟大组织的全部秘密。”
对重点、难点环节，比如定性指标的考核、目标值的确定、绩效面谈等，都会进行专门的演练；
【培训目标】
1、 管理人员操作一次绩效管理全部环节，学会科学完成绩效考核。
2、 修补过去考核中存在的误区和漏洞。
3、 指导修订企业的绩效管理办法（制度）文件和考核表单、工具等。
【讲 师】：刘世荣
【培训时长】：2--3天
【人数限制】：20～40人
【培训方式】：学员分组方式排座位，互动式讲授、沙盘推演、视频分享、案例分析、角色扮演、咨询式问题解决
【培训内容】：
第一部分 学员分组、发放沙盘资料，说明沙盘操作规则
第二部分 目标与绩效管理的概念、体系与重要性
1. 目标分解与绩效管理的关联
2. 目标管理、绩效管理五步流程及其系统性
3. 绩效管理流程在日常管理工作中的体现
现场研讨：受训企业的绩效管理存在的问题分析
4. 目标管理、绩效考核在整个企业管理中的目的与重要意义
5. 业务部门与人力资源部门在绩效管理中的职责分工
6. 推行绩效管理面临的困境，高管在其中的责任
第三部分 战略目标分解与绩效考核表（计划）的制定
1. 目标分解与目标值的确定
1) 目标的分摊与目标分解
2) 实例：价值树分解战略目标
3) 讨论：由公司战略目标分解到各阶层人员的方法
各小组在组长的组织下，完成沙盘推演第一步
2. 指标体系建立与指标提取方法
1) BSC分析与分解指标
2) KSF法分解到部门和个人
3) 价值链分析与分解
4) 战略地图与指标分解到底
各小组完成沙盘推演第二步，集中展示并分析、评价
3. 考核表设计
1) 考核表的结构特点及其涉及的问题
2) 考核评分标准的依据，定量指标的评分标准来源
3) 目标值的确定及其调整方法
4) 指标权重的设计特点
5) KPI考核与OKR目标管理的异同点
6) 岗位职责如何纳入考核
各小组完成沙盘推演第三步，集中展示并分析、评价
4. 重点、难点强调
1) 如何提高定性指标考核的客观性
2) 安全、技术保密等该一票否决的事项如何科学考核
3) 事务性工作如何考核
4) 阶段性重大事项如何考核
5) 人力资源、行政、办公室等职能类部门如何设置指标
6) 对部门考核与对个人考核的关系
工具实战：设计受训企业核心岗位考核表
第四部分 绩效跟踪、辅导与考核、评估
1. 绩效跟踪、检查的意义
2. 绩效跟踪管理的正负均衡
3. 肯定员工的五大方法
4. 绩效辅导的五大步骤
5. 辅导下级的技巧与心理误区
6. 考核评分的操作要点及注意事项
7. 目标调整方法与前提，分数分布的要求
8. 多种考核分数的计算处理方法
案例分析：绩效辅导
各小组完成沙盘推演第四步和第五步，第五步后展示并分析、评价
第五部分 绩效反馈与考核结果应用
1. 绩效反馈面谈与改进计划的制定
2. 反馈面谈的步骤与操作技巧
反馈面谈的六大问题
反馈面谈技术性与艺术性
工具展示应用：反馈面谈表模板
各小组完成沙盘推演第六步，分析、点评
3. 绩效考核结果的兑现
结果兑现的方式种种
绩效考核结果与工资挂钩的几种计算方法
4. 绩效考核结果用于任用、调薪与精神激励
5. 如何应用考核结果制定员工培养方案或退出处理方案
各小组完成沙盘推演第七步，反思、点评
6. 绩效管理运作全过程回顾与反思
实例点评：某成功企业的绩效管理制度体系
课程结束，提问总结，制定《课后行动计划》
