管理复盘
【课程简介】：本课程从经理人员角度，学会科学的复盘理论和方法。柳传志、任正非、李东生、冯仑、孙陶然、周鸿祎等牛人们都在使用复盘，不管是大事还是小事，不管是现代还是古代，不管是中国人还是外国人，要取得成功，要赢，必须善于复盘。要提升，多复盘；要成功，精复盘。
复盘的优势：
1. 复盘是最高效的学习，优于照搬别人的学习，是最有针对性的学习
2. 复盘是改善心智模式和觉悟水平的最有效的手段
3. 通过践行复盘，可以实现快速迭代进步，提高人员的可塑性
【课程收益】
掌握复盘工具与方法
解决业务瓶颈
不犯同样的错误
提升管理能力
【培训方式】：讲解分析 + 案例研讨 + 工具现场实战 + 视频分享
【培训讲师】：刘世荣
【培训时间】：2天
【课程提纲】：
一、什么是复盘
1. 关于复盘
2. 回顾、反思、探究、提升
复盘的关键，推演
复盘与总结的区别
实例展示：复盘与总结
视频分享：管理实景复盘演练
3. 为什么要复盘
复盘可以帮助我们避免犯同样的错误，
固化流程、校验方向，认清问题背后的问题，
发现和产生新的想法与知识
提升个人品性和组织性格
4. 复盘的类型
自我复盘
实战：复盘自己的某件事情，叙述过程
团队复盘
案例练习：复盘过去的团队决策
复盘他人
实例分享：复盘某名家
复盘标杆
实例分析：美国的AAR，毛泽东、刘伯承的复盘
5. 复盘中的职能与角色
引导
设问
实例分享：如何设问
叙述
引导人、设问人和叙述人。
设问的三大方法与技巧
设问练习：练习使用三大设问方法
二、如何复盘
1. 复盘的两种方法
情境重现法
实例：情景重新的四星工具
关键点法
案例分析：如何理清流程及确认关键点
视频分享：如何理清事情的流程与关键点，如何反思与质询
2、 复盘的内容
通过问题聚焦：
现在情况如何；
当初是怎么决定的；
让我们再审视下思考的前提。
视频分享：复盘中发现的三观与决策思维模式
复盘的本质与精髓
3、 复盘的步骤
回顾目标；
评估结果、结果比对；
分析原因、叙述过程、自我剖析；
众人设问、科学论证；
总结规律、复盘归档；
案例展示：复盘结束形成文件供别人参考
复盘会议的引导方法
复盘用到的质询方法与提问要点
案例：复盘结论的形成及其应用
三、案例和实例研讨与实战
1. 柳传志环：“沙盘推演——执行——复盘”
2. 案例演练：具体实例全程演练
3. 实战演练：公司实际情景团队复盘
总结，形成《训后行动计划》
