课程大纲：
一、管理者的角色
·经理人的员工激励意识
n什么是激励
n“推”与“拉”的管理策略
n激励的两个重要功能
·确定正确的支持和发展类型
·测测你的性格特质
·案例研究，小组讨论
二、员工激励巧妙运用
·运用需求层次论对下属进行赏识
·运用双因素理论防止激励失效
n如何促进员工合作?
n如何塑造团队精神?
n如何提高员工的忠诚度
n防止激励失效
·运用期望理论针对员工主导动机深度激励
n期望理论的运用
n期望理论的逻辑与应用
n内在激励与外在激励
三、绩效评估
·绩效管理的原则
n核心要素，有效绩效管理框架的原则和好处
n绩效管理周期和年度绩效评估的目的
n组织的绩效评估过程
·设定绩效评估
n目标设定过程
n设定和沟通绩效目标
n识别驱动高绩效的核心行为
·审查和评估绩效
n回顾不同级别的表现
n客观地评估和评估表现
n与小组学习审查和讨论的案例研究
·一对一的绩效评估会议
n组织绩效评估会议
n给予建设性和激励性的反馈
n使用问题帮助员工审查自己的表现
n演示，小组技能练习，小组学习评论
